Klantenservice project

Ben jij op zoek naar een leuke baan in de klantenservice? Ben jij fulltime beschikbaar? Wil jij werken voor een grote netbeheerder in Nederland? Lees snel verder. Wij hebben een leuke vacature voor jou!


Momenteel hebben wij een leuke functie openstaan waar je mensen die energie afnemen gaat bellen. Deze klanten verbruiken momenteel meer energie dan er op hun contract vermeld staat. Hierover dient contact opgenomen te worden. Je gaat de klant bellen en bespreekt de opties met ze. Er zijn drie mogelijke opties:

  1. De klant kan het contract uitbreiden
  2. De klant gaat minder energie verbruiken
  3. De klant zegt het contract op.


Aan jou de taak om de meest passende oplossing te bespreken. De offertes worden aan de klant verstuurd. Mochten de klanten kiezen voor een nieuw contract, dan stuur jij een nieuw contract aan de klant. De voortgang en verschillende uitkomsten worden in een Excel lijst verwerkt. 


Waar ga je werken?

De organisatie is één van de 7 netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak is het aanleggen en onderhouden van het energienet in Nederland. Een organisatie met veel en mooie ontwikkelingsmogelijkheden. Bij Fudura ben je geen traditionele callcenter medewerker maar meer een spin in het web.


Wat vragen wij?

  • Mbo + werk- en denkniveau is noodzakelijk
  • Je hebt ervaring in de klantcontact
  • Je bent fulltime inzetbaar en je bent flexibel
  • Kennis van de energiemarkt is een hele sterke pré

 

Waarom werken via Adecco? 

Naast een aantrekkelijk salaris wat voor deze functie ligt tussen de €15,37 en 21,95 bruto per uur krijg je 8,33% vakantietoeslag en 26 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling.

 

Zo heb jij gedurende je contract toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.