Klantenservice medewerker

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Zwolle
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Beschik jij over goede communicatieve- en administratieve vaardigheden? Ben jij servicegericht, gedreven en wil jij graag bijdragen aan klanttevredenheid? Dan hebben wij een baan voor jou!

Voor deze vacature zoeken wij een medewerker voor de afdeling Customer Support. De werkzaamheden bestaan uit het behandelen van de orderstroom en het communiceren met klanten betreffende lopende orders. Verder ben je bezig met intensief communiceren met planning, QA en expeditie om er voor te zorgen dat de klant de meest recente en correcte informatie ontvangt. Daarnaast volg je klachten op en ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant.

Verder onderhoud je de orderportefeuille, stem je het bewaken van de servicegraad af met verschillende afdelingen en ben je bezig met het opvolgen, bewaken en afhandelen van klantvraagstukken.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een producent van textiele vloerbedekking. Het bedrijf is wereldwijd actief en leidend op dit gebied. Er wordt elke dag gewerkt aan vooruitstrevende oplossingen voor sportvelden, woningen, auto's, kantoren en tuinen.

Wat vragen wij?

- Hbo werk- en denkniveau (commercieel-administratief)
- Voortreffelijke communicatieve vaardigheden
- Je bent pro-actief en klantgericht
- Goede kennis van MS-office
- Je kunt Engels en/of Duits spreken en schrijven

Wat bieden wij?
Het gaat om een aanlokkelijke fulltime functie. Je gaat 38 tot 40 uur per week aan de slag in een levendige- en uitbreidende organisatie met vooruitstrevende projecten voor zowel internationale- als nationale klanten. Je gaat werken in een energiek team en er zijn mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen. Verder kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Stuur dan je CV naar hoogeveen@adecco.nl of bel 0528-273633!

Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Zwolle



Referentie: 055201809005