Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Voorburg
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 13,68

Ben jij een probleemoplosser en graag telefonisch in contact met anderen? Ben jij servicegericht en kun jij goed luisteren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor P1 zijn we op zoek naar een enthousiaste Klant Contact medewerker. Er zijn mogelijkheden tussen de 24 en 32 uur per week!


Wat ga je doen? 

Jij voorziet parkeerders van allerlei informatie via de telefoon, chat of mail. De vraagstukken lopen uiteen van parkeerbeleid tot aan bezoekersregelingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratieve gedeelte van diverse projecten en toets je vergunningen en ontheffingen.


Kortom, jouw verantwoordelijkheden en taken:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en klanten;
  • Je toetst en verwerkt vergunningen en ontheffingen;
  • Je voert administratieve taken uit van diverse afdelingen en projecten. Bijvoorbeeld seponeerverzoeken, poststromen of adrescontroles.

Het klantcontactcenter is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00.


Waar ga je werken?

Wij zijn P1, onderdeel van Q-Park: een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich specialiseert in On Street en Off Street parkeeroplossingen. Hiermee nemen we een unieke marktpositie in. Wij bieden gemeenten en bedrijven in heel Nederland een breed scala aan van parkeer gerelateerde diensten, variërend van beheer van parkeerfaciliteiten tot afhandeling van het totale parkeerbeheer. 


Wat vragen wij?

  • Je hebt ervaring met klantcontact. Bij voorkeur telefonisch klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je beschikt over uitstekende computer- en typevaardigheden;
  • Je kan presteren onder druk. Er kunnen namelijk hectische momenten voorkomen;
  • Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandagen en zo nu en dan op de zaterdag;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende baan tussen de 24 en 32 uur per week;
  • Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken, na goed te zijn ingewerkt;
  • Een bruto uurloon van €13,68;
  • 25 vakantiedagen (bij 40 uur), 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw vanaf jouw eerste werkdag;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Spreekt dit werk jou aan en wil je graag voor een langere periode aan de slag? Klik dan snel op de groene sollicitatieknop, want de startdatum is zo snel mogelijk! Eerst nog vragen? Stuur een appje naar 0653455014 en Max zal je helpen.