Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Tynaarlo
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-32 uur

24 - 32 uur per week | €14,- à €15,- bruto per uur | Kantoortijden

Ben jij graag in contact met mensen? Zoek jij een leuke baan in een betrokken bedrijf? En ben jij op zoek naar een baan waar klantcontact centraal staat via de telefoon en de mail? Lees dan snel verder!

Je rol als klantenservice medewerker staat klantcontact centraal. Er komen veel mails binnen, maar daarnaast neem je ook de telefoon aan. De werkzaamheden zijn als volgt:

  • Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijnstelefoon;
  • Je helpt klanten in de webshop als zij hierover vragen hebben;
  • Je handelt klachten af via telefoon, e-mail of chat;
  • Gegevens en klantinformatie leg jij goed vast;
  • Bij speciale acties bel je de vaste klanten om te vertellen over de nieuwe producten.

Het betreft een functie tussen de 24 - 32 uur per week, afhankelijk van hoeveel jij wilt werken. De dagen zijn in overleg. Er wordt hier gewerkt van maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden.


Waar ga je werken?

De organisatie waar jij komt te werken is gevestigd in Tynaarlo. Ze hebben een enorme voorraad aan wol, handwerkartikelen en fournituren en hebben een collectie van ruim 60.000 artikelen. Regelmatig wordt er een cursus gegeven om meer te leren over de producten die verkocht worden. Van oorsprong is het een familiebedrijf met een echte aanpakkersmentaliteit. Deze mentaliteit heeft ervoor gezorgd dat er telkens sprake is van groei, waardoor er met regelmaat ruimte is voor collega’s met ambitie. 

Je komt terecht in een warm bad. In totaal heb 4 collega's op de binnendienst. Je bent onderdeel van een hardwerkend team. Er zijn korte lijntjes met de andere afdelingen. Zo krijg jij altijd mee wat er speelt en ben jij die belangrijkste schakel tussen de klant en jouw collega’s.


Wat vragen wij?

  • Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie met klantcontact;
  • Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels, Duits is een pré.

 Wat krijg jij van ons?

  • Een bruto uurloon tussen de €14,- en €15,- afhankelijk van kennis en ervaring;
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km;
  • Je komt in een betrokken team waar hard gewerkt wordt;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

Ben jij nu super enthousiast? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton. Vragen? Neem contact op met Adecco Groningen via 050-3121120 of via regiogroningen@adecco.nl