Klantenservice Medewerker Social Media BCC

  • Locatie
    Utrecht
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 11,25

Altijd al gedroomd voor het zorgen van klanten binnen een groot Nederlands elektronicabedrijf? Ben jij bereid om altijd te gaan voor een 10! en wil jij echt het verschil maken door de klant verder te helpen?

Dan is werken als klantenservice medewerker Social Media bij BCC zeker wat voor jou!


Voor BCC in Utrecht zijn wij op zoek naar parttime en fulltime klantenservice medewerkers!

 

Jij helpt onze klant écht verder (telefonisch, per mail en social media) door hun vragen optimaal te beantwoorden. 

 

Hoe jouw werkzaamheden eruit gaan zien:

  • Jij geeft aan de klant advies over product gerelateerde vragen;
  • Jij helpt de klant verder met het beantwoorden van servicevragen;
  • Jij helpt de klant verder met de aankoop van producten door mee te denken en passende oplossingen aan te bieden;
  • Jij voert verschillende administratieve taken uit;
  • Je denkt en werkt mee aan het verbeteren van de werkprocessen.
  • Jij kan aantrekkelijke bonussen verdienen d.m.v. extra verzekeringen af te sluiten voor producten;
  • De normale werktijden zijn op maandag tot vrijdag tussen 9.00 - 18.00 en zaterdag: 9.30 – 17.00.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is BCC. Met behulp van alle BCC’ers maken wij het leven van de klanten leuker, makkelijker en slimmer. BCC bestaat al sinds 1969 en is met 60 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. De ruim 1350 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven naar de hoogst mogelijke service en bieden hierbij de beste oplossing in huis.


Daarnaast is BCC onderdeel van de Mirage Retailgroup, een retailplatform met vertrouwde winkelformules in Nederland waaronder: Blokker, Big Bazar, Intertoys, en MINISO. Werken bij BCC betekent onderdeel zijn van een dynamische en ambitieuze organisatie waar veel ruimte is voor jouw initiatieven!


Wat vragen wij?

  • Jij hebt minimaal mbo 3 werk-/denkniveau;
  • Jij hebt ervaring in een dienstverlenende functie.

Waarom jij hier wilt werken:

  • Een bruto uurloon van €11,25;
  • Een leuke werksfeer binnen een hecht en zelfstandig team;
  • Mogelijkheid om parttime te werken;
  • Je hebt de mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Interessante extra's bovenop je basissalaris;
  • Je wordt in een traject van 4 weken in Amsterdam-Duivendrecht door een trainer opgeleid en begeleid;
  • Je krijgt een aantrekkelijke incentive regeling als jij commercieel gezien handig bent;
  • Op termijn de optie om thuis te werken.

Wat bieden wij jou?

  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en gedeeltelijke reiskostenvergoeding met de auto;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken;
  • Na 8 weken werken kom je in het pensioenfonds;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

Enthousiast geworden?

Hebben wij na het lezen van deze functie jouw interesse gewekt? Reageer dan nu via de onderstaande link of stuur een mail inclusief jouw cv naar: Merel.van.de.loo@adecco.nl.

Heb je liever nog wat meer informatie? Bel dan gerust naar: 06-43209664 of 030-2330130