Klantenservice medewerker

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    'S-Hertogenbosch
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Als klantadviseur bij een van de grootste energieleveranciers van Nederland ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten.

Je zorgt ervoor dat het probleem waarmee de klant belt zo snel en zo goed mogelijk wordt opgelost, dit is jouw verantwoordelijkheid. Je kunt denken aan een verhuizing, betaalachterstand, verlenging van een contract of het afsluiten van een nieuw contract.

Als klantadviseur vraag jij door naar de behoeftes en doet daarop een commercieel voorstel. Denk hierbij aan het verkopen van verschillende contractvormen of het voeren van adviesgesprekken om het comfort in huis te verbeteren.

Als jij meer ervaring hebt is er ruimte om dagstarts te leiden en natuurlijk met verbeter initiatieven te komen.

Waar ga je werken?

Voor een van de beste werkgevers van Nederland zijn we op zoek naar een energieke klantenservice medewerker. Wil jij in een inspirerende omgeving werken waar ruimte is voor je ontwikkeling? waar gezelligheid en hard werken samen gaan? Dan zou dit zomaar de juiste baan voor jou kunnen zijn.

Wat vragen wij?

Je wordt gecoached door professionele coaches die je inspireren en motiveren;
Wij bieden een goed startsalaris van €11.45,-;
Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed, met de auto krijg je €0.13 per km;
De mogelijkheid om je branche certificaat van de Klanten Service Federatie (KSF) te behalen!
Een prettige werksfeer met leuke collega's;
Ruimte voor eigen initiatieven;
Wij zetten mensen in hun kracht zodat jij het beste uit jezelf kunt halen;
Een baan voor langere tijd, op de beste werkplek van Nederland;
De mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken (na je inwerkperiode);
We kijken niet alleen naar je talenten maar ook wie je bent als persoon om je te kunnen inzetten op je kwaliteiten in een team dat bij jou past!
Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding en beschikt over recente, relevante ervaring
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift
Je vindt het leuk om mee te denken over verbeterprocessen om de klant in een keer zo goed mogelijk te helpen.
In gesprekken met klanten kan je snel de behoefte van de klant achterhalen en komen tot een pragmatische oplossing.
Ook tijdens drukte kan je goed het overzicht bewaren en ben je daadkrachtig om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Je bent beschikbaar op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdagen van 09:00-13:00 (werken in de avond en weekend worden naar rato verdeeld onder het gehele team en werktijden verschillen per afdeling).

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

's-Hertogenbosch



Referentie: 486201748005