Klantenservice medewerker Pensioen

  • Locatie
    Rotterdam
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 15,76

Is klantenservice jou helemaal op het lijf geschreven? Ben jij daarnaast ook nog eens stressbestendig, accuraat en communicatief sterk? Ga dan aan de slag als Klantenservice medewerker bij Nationale Nederlanden in Rotterdam.


Wat ga je doen?

Als Client Service Medewerker ben je onderdeel van het team Klantenservice Pensioen. Een functie die alles behalve saai is en lekker afwisselend in werkzaamheden. Zo help je namelijk klanten met vragen over hun pensioen, jaaropgaven, waardeoverdrachten en nog veel meer. Om dit zo goed mogelijk te borgen werk je met verschillende systemen en denk je altijd met de klant mee. De vragen van klanten kunnen op verschillende manieren binnenkomen, hierbij kun je denken aan via de telefoon, e-mail of chat. Dit werk je dan volgens de vastgestelde procedures af.

 

Kortom, een belangrijke rol waarbij geen enkele dag hetzelfde is en jij jouw commerciële vaardigheden kan inzetten. Het is namelijk voor iedereen belangrijk om op tijd pensioen op te bouwen en klanten hierbij de ondersteuning te bieden die ze nodig hebben.


Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij NN, waar ze dagelijks mensen helpen om te zorgen voor wat voor hen belangrijk is. De wereld veranderd enorm, maar de mensen blijven hetzelfde. Het belangrijkste zijn onze familie en vrienden, liefde, gezondheid, thuis en ook werk. Met jouw inzet maken zij de dienstverlening die zij bieden persoonlijker en relevanter. Zo kunnen zij niet alleen als organisatie, maar ook jij een echt verschil maken. Dit doen ze via verschillende merken als Nationale-Nederlanden, NN Investment Partners, ABN AMRO Verzekeringen, Movir, AZL, BeFrank, Zicht en OHRA.

 

Als Client Service Medewerker start jij in de klantenservice Pensioen van NN L&P Services met ongeveer 80 nieuwe collega's. Een werkomgeving waar er hard gewerkt wordt, maar er ook zeker ruimte is voor plezier.


Wat vragen wij?

  • MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Je bent in het bezit van WFT Basis of bereid deze op onze kosten te behalen.
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact.


Wat bieden wij?

  • Een Bruto uurloon vanaf €15,76 per uur.
  • Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
  • Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
  • Gratis je WFT basis halen.
  • De mogelijkheid om thuis te werken.
  • Maandelijks internetvergoeding.
  • OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature?

Twijfel dan niet langer en klik op de 'Solliciteer' knop!


Mocht je vragen hebben kun je bellen of appen naar Sandra van Dillen op 06-38604065.