Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Oss
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    €2400 - €2600

Ben jij gedreven, dienstverlenend en wil jij bijdragen aan de klantenservice ervaring van zorginstanties, apotheken en en andere medische centra? Dan is dit de vacature voor jou!


Je gaat aan de slag in een functie binnen een dynamisch, kwaliteitsbewust familiebedrijf met oog voor hun werknemers. Je bent telefonisch het directe aanspreekpunt van klanten uit verschillende zorgsectoren om orders of eventuele klachten te bespreken.


Wat ga je doen?

  • Je gaat orders verwerken die telefonisch, per mail of via de webshop binnen komen;
  • Je gaat klanten te woord gaat staan bij vragen of klachten;
  • Duidelijk in beeld brengen van een zorgvraag en indien nodig om verpleegkundige expertise vragen;
  • Je gaat de bijbehorende documenten verwerken;
  • Indelen en aanmaken van contracten voor continentiezorg en dagvergoedingen;
  • Je bent 1x per 8 tot 10 weken beschikbaar om mee te draaien met de 24/7 telefoondienst (vanuit huis).


Waar ga je werken?

Jij komt te werken bij een hecht familiebedrijf waar hun werknemers centraal staan. Samen met 50 collega’s worden er regelmatig leuke uitjes georganiseerd en is er geen dag hetzelfde. Gezamenlijk draagt deze organisatie bij aan een zo goed mogelijke zorg middels het leveren van juiste instrumenten. 


Wat vragen wij?

Wat vragen wij?

  • MBO 4 werk- en denkniveau is vereist;
  • Affiniteit met telefonische dienstverlening;
  • Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken;
  • Kennis en ervaring met Word, Excel en Outlook is een pré.

Wat bieden wij?

  • Bruto maandsalaris van 2250,- tot 2600,- (afhankelijk van kennis en ervaring);
  • Een baan voor lange termijn met kans op ontwikkeling;
  • 8% vakantietoeslag;
  • 25 vakantiedagen;
  • Directe deelnamen aan pensioenregeling.

Interesse?

Solliciteer via de groene button. Voor meer informatie neem dan contact op met Melissa van Bakel - de Vet 06-34633116.