Klantenservice medewerker online bank NL

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Amsterdam
  • Opleidingsvereisten
    MBO

In deze functie werk je als Client Service medewerker in Amsterdam. Je bent verantwoordelijk voor de klantcontact afhandeling via telefoon en e-mail. Hierbij moet je denken aan meer of minder complexe vragen over onze financiële producten tot het afhandelen van klachten. Daarnaast zal je administratieve taken verrichten.
Je werkt binnen vaste procedures waarbij een hoge dosis zelfstandigheid verwacht wordt. Zie je mogelijkheid voor verbetering binnen processen, procedures en systemen? Geef het aan, jouw inbreng is meer dan welkom. In uiteenlopende werkgroepen en of projecten krijg je de ruimte hiervoor.

Waar ga je werken?

De meest eenvoudige en innovatieve online bank. Die ambitie hebben ze bij deze organisatie. Ze zijn een goed eind op weg. Afgelopen jaren zijn er diverse financiële producten ontwikkeld die je zelf online af kunt sluiten, zonder gedoe! Ook zijn er diverse apps ontworpen, waarmee de klant altijd en overal financiële zaken zelf kunt regelen. Naast Nederland zijn ze actief in Duitsland, België en Oostenrijk.

Wat vragen wij?

Zo snel mogelijk beschikbaar;
Beschikbaarheid van 2 avonden in de week en twee zaterdagen per maand;
Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Service- en klantgericht instelling: je wil mensen graag helpen;
Ervaring binnen de klantenservice is een pré;
Je hebt een flexibele en positieve houding;
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
Je denkt in oplossingen in plaats van problemen;
Je bent resultaatgericht en kan goed tegen stress.
Waarom jij hier wil werken:
Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische en internationale werkomgeving;
Een open sfeer en de ruimte om initiatief te nemen;
Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 21:00 en op zaterdag 10:00 - 17:00);
Een marktconform startsalaris van €10,00 per uur met doorgroeimogelijkheden;
Reiskostenregeling max €9,50 per dag.

Enthousiast geworden?
Mail dan vandaag nog je cv en motivatie naar Michelle, recruiter Adecco Contact Center Solutions, emailadres: ccsutrecht@adecco.nl. Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260!

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Amsterdam



Referentie: M-000014518