Klantenservice medewerker

Ben jij service gericht en vind jij het leuk om mensen telefonisch te helpen? Zie jij in elke vraag of probleem een uitdaging om de beste oplossing te bieden? Ben jij meester in luisteren en heb jij aandacht voor de vraag achter de vraag? Lees snel verder!



Als ambassadeur vertegenwoordig jij een luxe product en ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten. Je komt te werken op een van de volgende 3 afdelingen: info calls (bijvoorbeeld over een factuur of een betaling), order calls (over de geplaatste bestelling) of technical calls (over het apparaat). Om deze vragen zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden volg jij een fulltime training van 3 weken, betaald. Daarna is het mogelijk om parttime te werken, minimaal 24 uur.


Het klantcontact center is geopend van maandag t/m zondag van 7.00 - 23.00 uur. Gemiddeld werk jij per maand 2 zaterdag en 1 zondag. Wij vragen optimale flexibiliteit en beschikbaarheid. Er wordt gewerkt met een rooster op basis van 4 weken.  


Waar ga je werken?

Je komt te werken in de prachtige stad Maastricht. Het motto van onze opdrachtgever? Not another contact center! Met hun Belgische roots en oog voor aandacht, training en begeleiding steken zij met kop en schouders boven de rest uit. Oog voor de medewerker en sfeer op de werkvloer wordt als zeer waardevol gezien. Naast maandelijkse begeleidingsmomenten wordt er ook veel aandacht besteed aan team building en ontspanning middels leuke feestjes! Naast dit soort evenementen staat deze opdrachtgever ook stil bij andere momenten, zo werd er tijdens de thuiswerk periode door COVID bij elke werknemer een verse fruitbox afgeleverd thuis.


Wat vragen wij?

- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. 

- Je bent klant- en service gericht en hebt commercieel inzicht.

- Je maakt makkelijk connectie met mensen en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.

- Je bent handig met de computer, software programma's en social media.

- Je bent bent flexibel inzetbaar, maandag t/m zondag van 7.00 - 23.00 uur. Je kunt zelf jouw voorkeuren doorgeven.



Wat bieden wij?

- Een bruto uurloon van € 11,12 excl. onregelmatigheidstoeslagen 50-100%;

- 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken);

- Flexibele werktijden;

- Uitzicht op een vast contract;

- Een tegemoetkoming in de zorgverzekering;

- Na 26 weken werken kom je in het pensioenfonds, en;

- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.