Klantenservice medewerker incasso

  • Locatie
    Heerenveen
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-40 uur
  • Salaris
    € 2.250,00/Maand

Ben je communicatief vaardig en wil jij een dynamische rol binnen een groeiende, ambitieuze internationale organisatie? Wij zoeken een incassomedewerker voor het realiseren van betaalafspraken en inningsdoelstellingen; 

Je behandelt en incasseert vorderingen door middel van kort cyclische incassoactiviteiten, zoals inbound en outbound telefoonverkeer, brieven, e-mails en chat. Je maakt, rekening houdend met de procedures, effectieve betaalafspraken met de consument en hanteert hierbij een betalingstermijn overeenkomstig de richtlijnen. Dit zodanig dat er voldaan wordt aan de resultaatafspraken op het gebied van o.a.: aantal betaalafspraken, aantal nagekomen betaalafspraken, inningsdoelstellingen.

Je taken zijn het beantwoorden van in- en outbound calls, het beantwoorden van in- en uitgaande e-mails, het behandelen van poststukken, het scannen van poststukken.



Waar ga je werken?

Onze relatie is een financiële dienstverlener in Heerenveen. Zij bieden hun medewerkers een fijne werkplek met gezellige collega’s en korte lijntjes. Daarnaast vinden ze ook het welzijn van de medewerkers belangrijk en voorzien ze bijvoorbeeld iedereen van gratis fruit.


Wat vragen wij?

  • Een afgeronde mbo of hbo opleiding en relevante werkervaring;
  • Bij voorkeur heb je al ervaring met het treffen van betalingsregelingen met klanten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij:

  • Een contract voor 24, 32 of 40 uur, net wat jou het beste uitkomt;
  • Mogelijkheden om thuis te werken;
  • Direct een contract voor bepaalde tijd bij de opdrachtgever met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een startsalaris van € 2250,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
  • Binnen 6 maanden dien je je NVI certificaat te behalen en krijg je een loonsverhoging van € 50,- bruto per maand;
  • Door middel van het behalen van WFT certificaten kan dit bedrag nog met 3 x € 50 = € 150 o.b.v. 40 uur worden verhoogd;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of volledig via het OV;
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag;
  • Pensioen;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.


Interesse? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met 0513-468880.