Klantenservice medewerker Enexis

Nieuw
  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Groningen
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Is het jouw passie om klanten zo goed mogelijk te helpen? Ben jij klantgericht en heb je interesse in de energiebranche? Wil je graag bij de klant inhouse werken als klantadviseur tegen een goed salaris? Lees dan snel verder!

We zijn allemaal afhankelijk van energie, de hele dag door. Tijdens het opladen van je laptop, terwijl je geniet van een Netflix-serie. Of wanneer je onder een warme douche staat. Het is zo vanzelfsprekend geworden dat we soms vergeten hoe de energie die we afnemen, bij ons thuis terecht komt. Enexis Netbeheer is één van de partijen die hier een belangrijke rol in speelt. Enexis Netbeheer is één van de 8 netbeheerders in Nederland. De belangrijkste taak van een netbeheerder is het aanleggen en onderhouden van het energienet in Nederland. Bovendien zorgt een netbeheerder voor het transport van energie.


Waar ga je werken?

Je bent het allereerste aanspreekpunt van een klant van Enexis die een vraag heeft. Jij doet er alles aan om deze vraag juist te beantwoorden. En het leuke is je kunt dit kunt doen op de manier zoals jij zelf graag geholpen zou willen worden! De vragen die mensen hebben kunnen gaan over o.a. aan- afsluitingen, slimme meters en zijn veelal technisch van aard. We zoeken kandidaten die analytisch sterk zijn, communicatief vaardig, klantgericht, kwaliteitsgericht en resultaatgericht. Daarbij ben je goed coachbaar. Je moet thuis willen en kunnen werken (Minimaal 32 MB internetsnelheid. Niet alleen wifi, maar ook bedraad. Geen hinder van omgevingsgeluiden (kinderen, honden e.d.)).


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar mensen met inlevingsvermogen, zodat je goed kan aansluiten bij de klant. Daarnaast kan jij makkelijk schakelen tussen de verschillende systemen. Verder is het van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst in woord en geschrift. Heb jij ook al kennis van de LSD communicatietechniek, dan is dat al helemaal een pluspunt!

Waarom werken via Adecco? Naast een aantrekkelijk salaris, 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot MyAcademy, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.

Wat bieden wij nog meer?
Je kan starten op 04-03/ 11-03/ 18-03/ 25-03 of 01-04
Je start op €12,19 bruto en bij goed functioneren zit je na een half jaar op €13,23 bruto
Thuiswerken is bij ons tot in de puntjes geregeld. Hier heb je bedraad internet voor nodig!
Duidelijkheid: 4 weken van tevoren weet je wanneer je werkt. Een vaste vrije dag is bespreekbaar.
Een 20 tot 24-urige, 24 tot 28-urige, 28 tot 32-urige, 32 tot 36-urige of een 36 tot 40-urige werkweek. Je werkt altijd tussen 08.00 en 17.00 en bent daarom ook tussen die tijden beschikbaar.
Topsfeer: fijne collega’s en regelmatig leuke activiteiten met ons Funteam.
Reiskostenvergoeding.

Je kunt solliciteren door je cv en motivatie te mailen naar regiogroningen@adecco.nl. Nog vragen?! Bel ons dan op 050-3121120.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Groningen



Referentie: 036201701026