Klantenservice medewerker Carglass

Nieuw

Vind jij dat problemen er zijn om op te lossen? Ben jij servicegericht ingesteld met een gezonde commerciële instelling én vind jij contact met klanten het leukste dat er is? Dan hebben wij de functie voor jou! Voor Carglass zijn we op zoek naar een service agent voor 20 en 32 uur per week in Son en Breugel (dichtbij Eindhoven). 


Wat ga je doen?

In het Carglass Contact Center helpen we automobilisten met autoruitschade. Als service agent heb je persoonlijk contact met de klant over autoruitschades en weet jij de klant alles te vertellen over de reparatie van autoruitschade. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en bent in staat om de leiding te nemen in het gesprek. Je plant, informeert, adviseert en zorgt ervoor dat de klant tevreden de telefoon ophangt!


Je begint met een (betaalde) opleiding van twee weken bestaand uit een theoretisch een praktisch gedeelte, hiervoor is het belangrijk dat je deze periode fulltime beschikbaar bent.


Waar ga je werken?

Carglass® is het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van reparatie en vervanging van voertuigbeglazing. 


RIVM maatregelen:

Thuiswerken is de norm, maar je opleiding en trainingen zijn op kantoor. Hiervoor krijg jij van Carglass een laptop en is er een thuiswerkvergoeding, Een maandelijkse netto vergoeding van 24 euro op fulltime basis voor de kosten van thuiswerken (koffie, thee, stroom, etc). Deze vergoeding is wel naar rato van het aantal gewerkte uren en zal als toeslag worden uitbetaald bovenop jouw gewerkte uren.


Een maandelijkse bruto vergoeding van € 14,58 euro voor de inrichting van de werkplek (bureau, etc.), deze vergoeding is niet naar rato van het aantal gewekte uren. Deze zal aan het einde van elke maand worden uitbetaald.


Mocht je toch op kantoor moeten werken dan kun je gerust zijn want er zijn extra hygiënemaatregelen en schoonmaakdiensten, en een ruime werkplek waar je de anderhalve meter kunt waarborgen.


Wat vragen wij?

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
  • Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met klantcontact in een commerciële omgeving;
  • Vriendelijk, professioneel en communicatief sterk;
  • Een flexibele inzetbaarheid tussen de 20 en 32 uur per week (dit kan ook zijn 20-24 uur of 24-28 uur of 28-32 uur of 20-28 uur of 24 32 uur) waarvan minimaal 3 á 4 uur per dag;
  • Beschikbaar voor een fulltime (betaalde) training van 2 weken;
  • De werktijden liggen tussen 06.45 uur en 22.30 uur, je wordt flexibel ingeroosterd;
  • De maandag en vrijdag zijn verplichte dagen om te werken, evenals 1 zaterdag per maand.


Wat bieden we jou?

  • Een startsalaris van € 12 bruto per uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag voor de avonduren; Ma-Vr/ 7.00-18.00: 100%, Ma-Vr/ 6.00-7.00 & 18.00-22.30: 125%, Ma-Vr/ 22.30-6.00 &Zaterdag: 150%, Zon- &feestdagen: 200%;
  • Flexibele werktijden; Interessant A-merk om toe te voegen op je CV.


Waarom werken via Adecco?

Naast een aantrekkelijk salaris bieden wij:

  • 8% vakantietoeslag;
  • Wekelijks je salaris betaald;
  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Na 26 gewerkte weken deelname aan de pensioenregeling van Adecco.

Daarnaast werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen.


Enthousiast geworden? 

Neem dan contact op met Sabine via ccsutrecht@adecco.nl! Toch nog een vraag? Bel ons op 030-6044260