Klantenservice medewerker Carglass

Nieuw

Klanten écht verder helpen en ervoor zorgen dat ze tevreden de telefoon ophangen ? Kom werken als medewerker klantenservice bij het Carglass Contact Center in Son en Breugel. Je werkt 28 - 32 uur per week waarbij je flexibel inzetbaar bent. Meer weten? Lees dan vooral verder.


In het Carglass Contact Center help je automobilisten met autoruitschade. Als medewerker klantenservice heb je persoonlijk contact met de klant over autoruitschades en weet de klant alle informatie over sterretjes en nieuwe ruiten te geven. Hiervoor maak jij gebruik van jouw gezonde commerciële instelling. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en bent in staat om de leiding te nemen in het gesprek. Je plant, informeert, adviseert en zorgt ervoor dat de klant tevreden de telefoon ophangt!


Je begint met een (betaalde) opleiding van twee weken. Deze opleiding bestaat uit een theoretisch een praktisch gedeelte. Het belangrijk dat je deze periode fulltime beschikbaar bent. Na de opleiding ben je flexibel beschikbaar tussen de 28 en 32 uur. Deze opleiding vindt plaats in Son en Breugel



Waar ga je werken?

Carglass® is het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van reparatie en vervanging van voertuigbeglazing. 

Vertel nog wat over het team in S&B, hoe is het bereikbaar, hoe is het team, mag je thuiswerken?


RIVM maatregelen:

Thuiswerken is de norm. Hiervoor krijg jij van Carglass een laptop en is er een thuiswerkvergoeding, Een maandelijkse netto vergoeding van 24 euro op fulltime basis voor de kosten van thuiswerken (koffie, thee, stroom, etc). Deze vergoeding is wel naar rato van het aantal gewerkte uren en zal als toeslag worden uitbetaald bovenop jouw gewerkte uren.

Een maandelijkse bruto vergoeding van 14,58 euro voor de inrichting van de werkplek (bureau, etc), deze vergoeding is niet naar rato van het aantal gewekte uren. Deze zal aan het einde van elke maand worden uitbetaald.

Mocht je toch op kantoor moeten werken dan kun je gerust zijn want er zijn extra  hygiënemaatregelen en schoonmaakdiensten, en een ruime werkplek waar je de anderhalve meter kunt waarborgen.


Wat vragen wij?

Wat vragen wij?

  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed
  • Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met klantcontact in een commerciele omgeving;
  • Vriendelijk, professioneel en communicatief sterk 
  • Een flexibel inzetbaarheid tussen de 28 en 32 uur per week, waarvan minimaal 3 á 4 uur per dag.
  • Beschikbaar voor een fulltime (betaalde) training van 2 weken;
  • De werktijden liggen tussen 06.45 uur en 23.00 uur, je wordt flexibel ingeroosterd
  • De maandag en vrijdag zijn verplichte dagen om te werken, evenals 1 zaterdag per maand.


Waarom bieden we jou?

  • Een startsalaris van € 12 bruto per uur;
  • Onregelmatigheidstoeslag voor de avonduren; Ma-Vr/ 7.00-18.00: 100%, Ma-Vr/ 6.00-7.00 & 18.00-23.00: 125%, Ma-Vr/ 23.00-6.00 &Zaterdag: 150%, Zon- &feestdagen: 200%
  • Flexibele werktijden; Interessant A-merk om toe te voegen op je CV.


Waarom werken via Adecco?


Naast een aantrekkelijk salaris bieden wij 

  • 8% vakantietoeslag;
  • Wekelijks je salaris betaald;
  • 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Na 26 gewerkte weken deelname aan de pensioenregeling van Adecco.


Daarnaast werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot de Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen.


Enthousiast geworden? 

Neem dan contact op met Sabine via ccsutrecht@adecco.nl! Toch nog een vraag? Bel ons op 030-604426