Klantenservice medewerker BCC

  • Locatie
    Utrecht
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0020846
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 10,97

Wil jij werken bij een groot Nederlands elektronicabedrijf? Kan jij je goed verplaatsen in onze klant en vind je het leuk om onze klant te verrassen? Maak jij het verschil door de klant echt verder te helpen? Ga je altijd voor een 10? Dan is werken als Klantenservice Medewerker bij BCC zeker wat voor jou!

 

Je helpt onze klant écht verder (telefonisch, per mail, social media) door hun vragen optimaal te beantwoorden. 

 

Wat ga je doen?

  • Je geeft aan de klant advies over product gerelateerde vragen;
  • Je helpt de klant verder met het beantwoorden van servicevragen;
  • Je helpt de klant verder met de aankoop van producten door mee te denken en passende oplossingen aan te bieden;
  • Je voert verschillende administratieve taken uit;
  • Je denkt en werkt mee aan het verbeteren van de werkprocessen.
  • Je kan aantrekkelijke bonussen verdienen d.m.v. extra verzekeringen af te sluiten voor producten.


Waar ga je werken?

Jouw nieuwe werkgever is BCC. Met behulp van alle BCC’ers maken wij het leven van de klanten leuker, makkelijker en slimmer. BCC bestaat al sinds 1969 en is met 60 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. De ruim 1350 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven naar de hoogst mogelijke service en bieden hierbij de beste oplossing in huis.


Daarnaast is BCC onderdeel van de Mirage Retailgroup, een retailplatform met vertrouwde winkelformules in Nederland waaronder: Blokker, Big Bazar, Intertoys, en MINISO. Werken bij BCC betekent onderdeel zijn van een dynamische en ambitieuze organisatie waar veel ruimte is voor jouw initiatieven!


Wat vragen wij?

  • Je hebt mbo werk-/denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie;
  • Jij wordt blij van blije klanten;
  • Je werkt graag in een gezellig en hecht team;
  • Je wilt graag tussen de 16 tot 38 uur werken en bent daarbij flexibel inzetbaar;
  • De normale werktijden zijn op maandag tot vrijdag tussen 9.00 - 18.00 en zaterdag: 9.30 – 17.00.

Waarom jij hier wil werken:

  • Een leuke werksfeer binnen een hecht en zelfstandig team;
  • Mogelijkheid om parttime te werken;
  • Interessante extra's bovenop je basissalaris.
  • Een bruto uurloon van €10,97;
  • Je wordt in een traject van 4 weken door een trainer opgeleid en begeleid;
  • Je krijgt een aantrekkelijke incentive regeling als jij commercieel gezien handig bent;
  • Op termijn de optie om thuis te werken.

Wat kun je van Adecco verwachten?

  • Volledige reiskostenvergoeding met het OV en gedeeltelijke reiskostenvergoeding met de auto;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken;
  • Na 8 weken werken kom je in het pensioenfonds;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

Enthousiast geworden? Reageer vandaag nog! 

Eerst meer info? Stuur een mail naar merel.van.de.loo@adecco.nl of bel naar 0643209664 .