Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Assen
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0026159
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 14,08 - € 15,22

Wil jij ook een baan waar je positieve energie van krijgt? Lust je ook wel een lekkere snack in je pauze? En maakt klantcontact jouw enthousiast? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker ben jij de hulplijn voor de klant. De ene klant belt om aan te geven dat er alleen koud gedoucht kan worden en zorg jij ervoor dat er hulptroepen onderweg zijn. Een andere klant belt voor het bestellen van onderdelen, een afspraak te verzetten of een contractwijziging door te geven. Je werk is afwisselend en geen enkel klantcontact is hetzelfde. 

Mocht je in de avond werken dan maak je planningen voor de monteurs en heb je ook contact met hen. Daarnaast is er de mogelijkheid meerdere vaardigheden te leren om jezelf allround te kunnen maken. In je functie werk je zelfstandig maar is er altijd iemand aanwezig om vragen te beantwoorden. 

Je kan hier 24 of 32 uur per week werken. De werktijden zijn normaal gesproken van 8:00 tot 16:30. Je werkt maximaal 2 avonden per week (tot 20:00, waarbij het wel een shift is van 8 uur). En één zaterdag van 8:00 tot 16:30 per 3 weken. In de maanden dat de kachel niet aanstaat, heb jij in de avond en het weekend wat meer tijd voor de zon en kun je je opladen voor het drukke seizoen.


Waar ga je werken?

Het bedrijf waar jij komt te werken levert en onderhoud cv ketels, zonnepanelen en warmtepompen. De afdeling waar jij terechtkomt staat klaar voor de klanten met vragen. De afdeling stelt service voorop en betekent dat je geen sales hoeft te doen. 

Jij kan bij deze organisatie in Assen voor langere tijd aan de slag. Het is een kantoor met een goede werksfeer waar iedereen elkaar kent. De werkvloer is opgedeeld in 2 delen wat het gemoedelijk maakt en niet massaal aanvoelt. Iedere ochtend begin je met een dagstart, waarin het werk wordt verdeeld. 

De organisatie is volop in ontwikkeling en doen er alles aan om hun ambities te realiseren. Kwaliteit, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers vinden ze erg belangrijk. Dit zie je overal terug, van een actieve personeelsvereniging, de werkomgeving, het ontwerp van het pand, de fijne bedrijfskantine, tot en met de hoge klanttevredenheid.


Wat vragen wij?

  • Je bent handig met computers;
  • Je bent dienstverlenend en klantgericht;
  • Je hebt ervaring met klanten;
  • 24 of 32 uur per week beschikbaar.

Wat biedt Adecco?

  • Bruto uurloon van €14,08,- tot € 15,22 afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Baan voor langere tijd met kans op overname bij goed functioneren;
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding € 0,19 per kilometer;
  • Na 8 weken werken kom je in het pensioenfonds;
  • Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop! Heb jij nog vragen? Bel dan met Kim Wolters van Adecco Groningen via 050-3121120 of stuur een mail naar regiogroningen@adecco.nl.