Klantenservice medewerker

Nieuw

Wil jij deze maand nog starten als klantencontactmedewerker voor 24 of 32 uur per week? In deze functie beantwoord je vragen over storingsmeldingen, maak je onderhoudsafspraken en verwerk je de administratieve werkzaamheden. 

Ben jij op zoek naar een functie voor langere tijd? Lees dan verder.

Het is een brede en afwisselende functie. De contacten met de klanten zijn meestal via de telefoon, maar ook via de e-mail of chat. In de avonduren doe je ook de planning van de monteurs. Je start met een opleiding en daarna met een training on the job. Je leert verschillende skills, waardoor je veel afwisseling in de functie ervaart. Je kan hierbij jouw eigen behoeftes en interesses aangeven.

De werktijden zijn in overleg tussen 08.00 uur en 16.30 uur en 's avonds tussen 16.30 uur en 20.00 uur. Op de zaterdagen wordt gewerkt vanaf 08.00 tot 16.30 uur. Je wordt maximaal 2 avonden per week (tot 20:00) en een aantal zaterdagen per maand ingepland.


Waar ga je werken?

De opdrachtgever waar jij komt te werken is gevestigd in Assen. Er werken circa 50 collega’s en er hangt een fijne sfeer. Iedere ochtend begin je met een dagstart, waarin het werk wordt verdeeld. In de bedrijfskantine kun je goede en gezonde maaltijden kopen. 

De organisatie is volop in ontwikkeling en doen er alles aan om hun ambities te realiseren. Kwaliteit, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling van de medewerkers vinden ze erg belangrijk. Dit zie je overal terug, van een actieve personeelsvereniging, de werkomgeving, het ontwerp van het pand, de fijne bedrijfskantine, tot en met de hoge klanttevredenheid.


Wat vragen wij?

  • Je kan goed omgaan met systemen;
  • Je vindt het leuk om klantcontact te hebben;
  • 24 of 32 uur per week beschikbaar.

Vaardigheden die belangrijk zijn in deze functie:

  • Je hebt een actieve en dienstverlenende instelling en bent een teamplayer;
  • Je kunt gesprekken voeren en tegelijk administratief verwerken;
  • Je kunt omgaan met piekbelastingen en weerstandsgesprekken;
  • Zijn er problemen, dan denk jij in oplossingen.

Wat wij bieden:

  • Baan voor langere tijd met kans op overname
  • Bruto uurloon € 13,82,- tot € 15,- (wekelijks betaald)
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen
  • Reiskostenvergoeding € 0,14 per kilometer
  • Pensioenopbouw
  • Toegang tot de Adecco Academy

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de sollicitatieknop! Heb jij nog vragen? Bel dan met Adecco Groningen via 050-3121120 of stuur een mail naar regiogroningen@adecco.nl.