Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Apeldoorn (Gld)
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing
  • Vacature referentie
    JN-0021785
  • Uren per week
    32-40 uur

‘Even Apeldoorn bellen’… Wie kent deze uitdrukking niet? Centraal Beheer Achmea in Apeldoorn heeft een vacature voor een medewerker klantenservice beschikbaar binnen het commerciële team. Werk jij binnenkort 24-32 of 26-34 uur per week bij deze klantvriendelijke verzekeraar?

 

Als medewerker klantenservice sta je (potentiële) klanten te woord die vragen hebben over hun schadeverzekeringen (auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen). Dat kunnen vragen over nota’s zijn, of over ‘Mijn Centraal Beheer” (beheer gegevens en polissen). Daarnaast verkoop je actief verzekeringen en aanverwante producten. Is er een opzegging door een klant, dan doe jij er alles aan om deze klant te behouden. Voor alles is immers een oplossing, en hier zet jij je kwaliteiten en vaardigheden goed voor in. Alle mutaties van polis- en klantgegevens verwerk je netjes in de administratie.

 

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 – 16:30 uur. Vier weken van tevoren ontvang je je rooster waar je zelf invloed heb op een goede werk/privé balans. Op dit moment werken alle collega’s volledig vanuit huis. In de toekomst zal dit voor een groot gedeelte zo blijven.

 

Je werkt 24-32 of 26-34 uur per week en deze opdracht is voor 6 maanden. Functioneer je goed, dan wordt deze opdracht verlengd. Je kunt doorgroeien naar het specialistenteam. 


Waar ga je werken?

Centraal Beheer heeft de ambitie om in 2030 de meest geliefde dienstverlener van Nederland te zijn! Klantcontact Centraal Beheer levert hier een belangrijke bijdrage aan. Op dit moment halen 500 medewerkers elke dag alles uit zichzelf om het beste te doen voor de klanten. Ontwikkeling en het inzetten van jouw talenten vinden zij erg belangrijk. Het is een afdeling waar je door de dynamiek en het hoge tempo van veranderingen dagelijks jouw bijdrage levert aan de balans tussen medewerker, klant en bedrijf. De afdeling is gevestigd in Apeldoorn en in Leeuwarden.

 

Kom je met eigen vervoer, dan is er voldoende parkeergelegenheid. Ook met het openbaar vervoer is Centraal Beheer goed bereikbaar.


Wat vragen wij?

  • Je hebt een mbo4 diploma;
  • Je wilt jezelf graag ontwikkelen en wil het Wft basis diploma behalen (of je hebt het al);
  • Je hebt ervaring met klantencontact;
  • Als je al commerciële werkervaring hebt is dat een pre;
  • Je bent digitaal vaardig en je bent taalkundig sterk;
  • Je bent 24-32 of 26-34 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Je start met een bruto uurloon van € 14,-(wekelijks uitbetaald);
  • Een opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging bij goed functioneren;
  • Een reiskostenvergoeding vanaf 10 tot 50 kilometer met eigen vervoer of 100% vergoeding met openbaar vervoer;
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis); 
  • Thuiswerkvergoeding bij volledig thuiswerken tijdens lockdown, daarna 1 tot 2 x per week naar kantoor;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 8 gewerkte weken;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen. De verplichte Wft’s mag je op de kosten Adecco halen.

Nieuwsgierig? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons dan op 088 3746304 (kies optie 4) of stuur een e-mail naar achmea@adecco.nl.