Klantenservice medewerker

Voor Elelectrolux zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Agents. Ben jij positief, leergierig en wil jij doorgroeien binnen de klantenservice? Lees dan snel verder!


Customer Care is eerste afdeling waarmee consumenten contact opnemen bij vragen omtrent onze huishoudelijke apparaten, reparaties, klachten en onze bijhorende dienstverlening. Om jezelf verder te blijven ontwikkelen krijg je regelmatig trainingen over onder andere onze producten, gesprekstechnieken en leer je op een proactieve manier invloed uit te oefenen op onze klantbeleving. De afdeling is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur en telt ongeveer 30 collega’s. Afhankelijk van jouw werkrooster begin jij om 8:00 uur of 8:30 uur en ben je om 16:30 uur of 17:00 uur klaar.


Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel bij deze klant. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen binnen de afdeling en wellicht ook nog daarbuiten. Afhankelijk van jouw interesses kun je doorstromen naar de Consumer Care, waar vaak de complexe of juridische klantvragen worden behandeld. Ook het coachen of aansturen van collega’s behoort tot de mogelijkheden.


Waar ga je werken?

Electrolux is een van oorsprong Zweeds bedrijf dat wereldwijd opereert als dee grootste producent van huishoudelijke apparatuur. In Nederland is Electrolux gevestigd in Alphen aan den Rijn, dit is ook de locatie waar jij zal komen te werken.


Werken bij Electrolux betekent veel meer dan de laatste producten of technologieën op de markt brengen. Met merken zoals AEG, Electrolux en Zanussi willen zij het leven van miljoenen mensen verbeteren.


Wat vragen wij?

• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Bij voorkeur ervaring in een klantgerichte functie;

• Kennis en interesse van computersystemen in een pré;

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;

• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden van de Nederlandse taal.


Wat kun jij van Adecco verwachten?

- Je ontvangt een aantrekkelijk startsalaris van €14,00 per uur.

- 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij een fulltime dienstverband)

- Reiskostenvergoeding

- 8,33% vakantietoeslag

- Wekelijkse uitbetaling op woensdag

- Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds 

- Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy 


Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Dagmara 06-55325078 of stuur een e-mail naar ccsutrecht@adecco.nl.