Klantenservice medewerker

  • Locatie
    Almere
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-40 uur
  • Salaris
    € 13,80

Dompel jezelf onder in het avontuur van de klantenservice bij VodafoneZiggo (Conduent) in Almere! Als de goeroe van abonnementen, facturering en technische capriolen ben jij de held die vraagstukken ontrafelt. Met jouw superkrachten op het gebied van multitasking en empathie vlieg je door problemen heen met bliksemsnelle oplossingen. Pak gelijk die verkoopkansen, en als hybride medewerker kun je heerlijk heen en weer zwaaien tussen thuiswerken en kantoorpret.


Leertraject

Week 1: Dompel jezelf onder in de e-learnings. Verkrijg essentiële gesprekstechnieken en breid je kennis uit.

Week 2: Pas alles toe in de praktijk en oefen alsof je een expert in klantenservice bent.


Daarnaast staat er een mentor voor je klaar om vragen te beantwoorden en je te begeleiden. Kortom, een dynamische start van jouw ontwikkelingstraject!


Je werktijden zijn van maandag tot en met zondag, tussen 08:00 en 22:00 uur, en je beschikbaarheid varieert tussen de 20 en 40 uur per week.


Waar ga je werken?

Welkom bij Conduent (of Ziggo), waar je als hybride klantenservice medewerker een perfecte mix vindt tussen thuiswerken en kantoorplezier! Hier heerst een energieke sfeer, en ze streven ernaar om werken niet alleen productief, maar ook plezierig te maken. Geniet van regelmatige borrels, geplande teamuitjes en ontspan in onze game room met collega's. Op de werkvloer staat altijd een ervaren teamleider paraat om jouw vragen te beantwoorden en je te ondersteunen.

 

Bij Conduent bieden ze niet alleen een geweldige werkomgeving, maar ook volop kansen om te groeien! Binnen slechts een jaar kun je al doorgroeien naar een leidinggevende positie. Veel van de collega's hebben de weg naar afdelingen als HR, IT en Management gevonden.

Tijdens je werk kun jij bonussen verdienen op basis van service en sales. Gemiddeld verdienen medewerkers bij Conduent € 200 per maand aan bonus boven op hun salaris. Van de 100 medewerkers verdienen 22 medewerkers € 400-500 euro aan bonus bovenop hun salaris.


Wat vragen wij?

  • Ben je tussen de 20 en 40 uur beschikbaar
  • Geen vakantie gepland in de eerste 3 maanden
  • Je kunt een fulltime training van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 van 2 weken volgen
  • Omgaan met meerdere systemen is geen enkel probleem voor jou.

Verder:

  • Blink jij uit in communicatie!
  • Zit service in jouw DNA.
  • Luisteren en doorvragen? Dat is jouw expertise.
  • Weerstand? Geen probleem, jij weet ermee om te gaan.
  • Analytisch denkvermogen? Check!
  • Nauwkeurigheid is jouw tweede naam.
  • En oh ja, computer skills? Daar draai jij je hand niet voor om!
  • Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 13,80 bruto per uur (wekelijks uitbetaald)
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag
  • Een reiskostenvergoeding
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken)
  • Pensioenopbouw per direct
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Wil jij deel uitmaken van dit enthousiaste team? Aarzel niet en laat vandaag nog van je horen door simpelweg op de solliciteerknop te klikken. Voor eventuele vragen of verdere informatie staat Danny Lubbers voor je klaar via telefoon op 06-38603981!