Klantcontact medewerker

  • Locatie
    Leusden
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    24-40 uur
  • Salaris
    € 14,00

Ben jij een klantgerichte, enthousiaste en leergierige kandidaat en op zoek naar een toffe functie? Lees snel verder voor meer informatie!


Wat ga jij doen?


Samen met jouw collega’s van het Online Customer Support team beantwoord je diverse klantvragen over de verzekeringsproducten en diensten van Inshared (en/of HEMA). Deze vragen komen binnen via de mail of diverse social media kanalen. InShared heeft een creatieve, laagdrempelige communicatiestijl met klantgerichtheid hoog in het vaandel. Aan jou dus de taak om dit eigen te maken en zo een hoge klanttevredenheid te halen. 

Wanneer een vraag te complex is om per mail te beantwoorden, bel je de klant om een mondelinge toelichting te geven en net dat extra beetje service te verlenen. Het is belangrijk om alles netjes te verwerken in de verzekeringsadministratie zodat ook jouw collega’s weten hoe het dossier er voor staat. 

Signaleren en opmerkzaam zijn hoort ook bij jouw rol als Online Customer Support medewerker. Als je merkt dat regelmatig dezelfde vraag wordt gesteld geef je dit aan bij je leidinggevende zodat ook deze vraag in de FAQ op de website geplaatst kan worden. 



Waar ga je werken?

InShared is een moderne, jonge en dynamische online verzekeraar. InShared is gek op eerlijk en doen alles net even iets anders dan dat je gewend bent. Ze zorgen ervoor dat verzekeringen voor iedereen te begrijpen zijn en ook dat je dit lekker zelf online kan regelen. Van het afsluiten van een verzekering tot aan het indienen van een schade melding. 

Mooie bijkomstigheid is dat InShared op een prachtige locatie gelegen is; midden in de bossen van Leusden maar toch goed bereikbaar met zowel OV als de auto.  


Bekijk dit filmpje, om een nog beter beeld te krijgen van InShared: http://www.youtube.com/watch?v=--vfSeo7yJ4


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over mbo werk- en denkniveau
  • Affiniteit met verzekeringen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling!
  • Pro-actief, energiek en flexibel
  • Je bent bereid hard te werken maar houdt ook van gezelligheid
  • Je bent op korte termijn beschikbaar maar een opzegtermijn is ook geen probleem!


Wat bieden wij: 


  • Direct starten bij de leukste werkgever in Leusden;
  • Startsalaris van €14,- bruto per uur;
  • Reiskostenregeling (100% vergoeding met OV);
  • 24 urige werkweek, kantoortijden;
  • Eerst uitzenden met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Opleidingsmogelijkheden; 
  • Mogelijkheid tot thuis werken als jij alles onder de knie hebt;
  • Adecco arbeidsvoorwaarden: 8% vakantietoeslag, pensioenopbouw na 8 gewerkte weken, wekelijks uitbetaald, toegang tot de Academy voor online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.


Herken jij jezelf in dit profiel en nog steeds enthousiast? Klik dan snel op de sollicitatiebutton!