Klantadviseur Zakelijk Back-office

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    'S-Hertogenbosch
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Vind jij de incasso van openstaande debiteuren posten uitdagend? Dan maakt Essent graag kennis met jou.

Wat ga je doen?

Essent wil de meest klantvriendelijke energiedienstverlener van Nederland zijn. Daar heb jij als Klantadviseur een belangrijke rol in. Jij bent namelijk het visitekaartje van Essent Zakelijk. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat je de verwachtingen en behoeften van je klanten overtreft, en hun leven makkelijker maakt. Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord over bijvoorbeeld bij factuurvragen, betalingsregelingen, het doorvoeren van meterstanden en diverse klantmutaties. Uiteraard krijgt de klant van jou in één keer het juiste antwoord.
Je bent communicatief sterk en prettig in omgang voor zowel onze klanten als onze medewerkers. Je weet met betrekking tot het incasso proces van aanpakken en draagt bij aan een efficiënt en effectief verloop van processen binnen de afdeling. Eventuele overige financile werkzaamheden zijn voor jou geen enkel probleem en zie je als een uitdaging.

Waar ga je werken?

Voor een van de beste werkgevers van Nederland zijn we op zoek naar een energieke klantenservice medewerker. Wil jij in een inspirerende omgeving werken waar ruimte is voor je ontwikkeling? waar gezelligheid en hard werken samen gaan? Dan zou dit zomaar de juiste baan voor jou kunnen zijn.

Wij bieden:
- goede arbeidsvoorwaarden: een startsalaris van €11,45 bruto per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken na 6 maanden. Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed.
- ontwikkelmogelijkheden, met veel ruimte voor eigen initiatieven, Essent staat voor continu verbeteren, meedenken over proces optimalisaties wordt dan ook gewaardeerd.
- Extra uitdaging, wanneer je laat zien dat je de basis taken volledig beheerst is er ruimte voor projecten die verdieping of verbreding brengen in je functie.


Wat vragen wij?

- Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar, de werktijden zijn van 08:00 tot 18:00.
- Je hebt gewerkt bij een bedrijf met een soortgelijke functie op incasso-/debiteurenbeheer
- Je hebt cijfermatig inzicht
- Je bent commercieel ingesteld en ziet het werken met targets als een uitdaging
- Je kunt goed luisteren en je hebt inlevingsvermogen.
- Je werkt graag samen in een eerlijke, ondernemende en dynamische omgeving.
- Je bent ambitieus, neemt je verantwoordelijkheid, en gaat altijd voor de beste oplossing.

afgeronde MBO4+/HBO

Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

's-Hertogenbosch



Referentie: M-000002202