Klantadviseur

Nieuw
  • Locatie
    Sliedrecht
  • Vakgebied
    Bank en verzekeringen
  • Vacature referentie
    JN-0020634
  • Uren per week
    24-32 uur

Vind je het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen? Staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Beschik je over een gezonden dosis humor en heb je affiniteit met de financiële branche? Lees dan snel verder.



Wat ga je doen?

Als Adviseur Particulier Klantsupport ben je het eerste aanspreekpunt, het visitekaartje. Dit houd in dat je contact hebt met klanten en prospects via e-mail en telefoon (inbound en outbound). Je voorziet bestaande en potentiële particuliere klanten zo snel mogelijk van adequaat antwoord op hun vragen. En vraagt door, luistert goed en ontdekt zo de commerciële kansen. Deze weet je te verzilveren met het afsluiten of uitbreiden van een verzekeringspakket.

Je levert kwalitatief goed advies én legt de gemaakte afspraken vast in het CRM-systeem. En stelt je (pro)actief op, denkt en werkt graag mee aan nieuwe ontwikkelingen.


Samen met je 40 collega’s ben je verantwoordelijk voor commerciële groei en het ‘boven verwachting servicen’ van je klanten. Bij Klantsupport staat het teamresultaat voorop, waarbij de teammanager in de dagelijkse aansturing rekening houdt met jouw specifieke talent binnen het team.


Als adviseur geloof je in de kracht van samenwerken wat betekend dat je ook leads voor jouw collega's weet te genereren. Met jouw energie en enthousiasme maak je elke dag het verschil! Zo lever je samen met jouw collega's een belangrijke bijdrage aan de commerciële doelstelling van deze mooie opdrachtgever een 9+ klantbeleving én een gezond rendement!


Waar ga je werken?

Univé is de allerleukste verzekeraar van Zuid-Nederland. Ze hebben 15 winkels verspreid over de provincies Utrecht, Noord-Brabant, Limburg, Zeeland, Gelderland en Zuid-Holland. In deze winkels kan de particuliere klant terecht voor al hun vragen.

 

Op het hoofdkantoor in Sliedrecht zitten adviseurs voor de zakelijke markt en de particuliere markt. Deze zijn via telefoon en beeldbellen bereikbaar voor klanten met vragen over het totale pakket van verzekeringen, hypotheken en financiële diensten dat de klant helpt risico’s te beperken.

 

Je gaat werken op het hoofdkantoor in Sliedrecht. En werkt samen met hulpvaardige en gezellige collega's. Je komt echt in een "warm bad" terecht. De locatie is goed te bereiken met ov, het treinstation zit er direct naast.


Wat vragen wij?

  • Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
  • De diploma’s Wft basis, schade particulier en schade zakelijk (of je bent bereid deze te halen);
  • Beschikbaarheid voor minimaal 24 uur in de week waarvan1 x in de 4 weken op zaterdag en 1 avond per week;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent oplossingsgericht, energiek, commercieel en resultaatgericht, maar verliest nooit uit het oog dat je met mensen werkt.


Wat bieden wij?

Een detacheringsovereenkomst van 1 jaar en aansluitend een contract bij de opdrachtgever. En verder:

  • Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen € 2500 - € 3400,- (afhankelijk van je ervaring)
  • 130% toeslag op zaterdag
  • Opleidingsmogelijkheden o.a. Wft basis schade particulier en Wft zakelijk.
  • 1 jarige detacheringsovereenkomst via Adecco aansluitend contract bij de opdrachtgever
  • € 0,19 /km reiskostenvergoeding, of € 2,80 /dag netto thuiswerkvergoeding.
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (bij fulltime werken)
  • Na 26 gewerkte weken deelname aan de pensioenregeling
  • Persoonlijke ontwikkeling: gedurende je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, met 150+ online trainingen en cursussen.

 

Enthousiast geworden? Reageer dan vandaag nog door via onze website je gegevens achter te laten via de sollicitatiebutton.


Bel voor meer informatie naar:

 

Annemarie Houtschilt 06-53574564