Klantadviseur

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    'S-Hertogenbosch
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Als klantadviseur ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van de beste service aan klanten;
Je zorgt ervoor dat het probleem waarmee de klant belt zo snel en zo goed mogelijk wordt opgelost, dit is jouw verantwoordelijkheid. Je kunt denken aan een verhuizing, betaalachterstand, verlenging van een contract of het afsluiten van een nieuw contract.
Als klantadviseur vraag jij door naar de behoeftes en doet daarop een commercieel voorstel. Denk hierbij aan het verkopen van verschillende contractvormen of het geven van advies om het comfort in huis te verbeteren.
Als jij meer ervaring hebt is er ruimte om dagstarts te leiden en natuurlijk met verbeter initiatieven te komen.


Waar ga je werken?

Vind jij het leuk om klanten telefonisch en per mail te woord te staan? Krijg jij energie van het oplossen van problemen en vind jij klanttevredenheid belangrijk? Zie jij werken met commerciële targets als een uitdaging? Dan is de functie van klantadviseur iets voor jou!

Wat vragen wij?

Als je aan de slag gaat als klantadviseur, krijg je een betaalde professionele opleiding;
Je wordt gecoached door professionele coaches die je inspireren en motiveren;
Wij bieden een goed startsalaris van €11.45,- per uur;
Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed, met de auto krijg je €0.13 per km;
De mogelijkheid om je branche certificaat van de Klanten Service Federatie (KSF) te behalen!
Een prettige werksfeer met leuke collega's;
Ruimte voor eigen initiatieven;
Wij zetten mensen in hun kracht zodat jij het beste uit jezelf kunt halen;
Een baan voor langere tijd, voor 40 uur per week, op de beste werkplek van Nederland;
De mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken (na je inwerkperiode);

Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding en recente klantcontact ervaring. Dit mag telefonisch zijn, maar ook face to face.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

's-Hertogenbosch



Referentie: 486201746007