Klantadviseur Menzis

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Groningen
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Momenteel hebben we geen nieuwe werving, maar houd voor nieuwe startdata onze website in de gaten.

Heb jij de drive om onze klanten nog beter en gerichter te helpen? Voel jij je verantwoordelijk voor iedere klant en hebben de online en sociale kanalen geen geheimen voor jou? Reageer dan op onze vacature servicemedewerker.

Als servicemedewerker ben je hét aanspreekpunt en luisterend oor voor de klant. Je hebt het dan ook in je om jezelf eigenaar te maken van iedere klantvraag. Naast telefonisch klantcontact, nemen klanten steeds vaker contact met ons op via de online en sociale kanalen. Aantoonbare ervaring met het beantwoorden van klantvragen op deze manier is dan ook mooi meegenomen. En waar mogelijk wijs je de klant op selfservice toepassingen.

Je bent verantwoordelijk voor het volledig, efficiënt en naar tevredenheid afhandelen van het klantcontact. Als de situatie er een keer om vraagt om buiten de gebaande paden te lopen, dan gebruik je gezond verstand om tot een menselijke oplossing te komen.

Start:

De startdatum is nog niet bekend.
Optie tot 28,30,32 of 34 uur per week.
Je start met een week fulltime training.

Wat kun jij van Adecco verwachten?

Het bruto uurl.oon bedraagt voor deze functie € 12.91 ( na enkele maanden bij goed functioneren €13.09 )
25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed
8% vakantietoeslag
Iedere woensdag je salaris gestort
Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds
Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van GoodHabitz (online leeromgeving)


Interesse? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button op deze pagina!


Waar ga je werken?

Gevestigd aan het Winschoterdiep kom je te werken op de zesde of negende verdieping, met een prachtig uitzicht over de stad Groningen. Werktijden: maandag tot en met vrijdag, 08.30-19.00 uur.

Menzis is goed te bereiken met het ov. Ook is er genoeg parkeerplek aanwezig waar je tegen een gereduceerd tarief kan parkeren. Tijdens de lunch heb je de mogelijk plaats te nemen in de luxe bedrijfskantine waar je een gezonde verse lunch kan nuttigen. Je begint op uitzendbasis via Adecco met je werkzaamheden bij Menzis, bij goed functioneren zal je worden overgenomen door Menzis.


Wat vragen wij?

Ervaring met klantcontact en binnen de (zorg)verzekeringswereld is een pré;
Pro activiteit en overtuigingskracht; je herkent je in de woorden menselijk, voor elkaar en daadkrachtig.
Hoge mate van zelfwerkzaamheid.

Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
In het bezit van een diploma Wft Zorgverzekeringen of bereid om deze te halen ( Op kosten van Adecco ).
Engels in woord en geschrift is een pré.

Nog vragen? Neem dan contact met ons op via 050 312 1120 of mail ons op menzis@adecco.nl. Appen mag ook: 06 53 72 93 16


Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Groningen



Referentie: 036201810005