Klantadviseur in opleiding 2018

  • Categorie
    Overige
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Groningen
  • Opleidingsvereisten
    MBO

De klantadviseur ontvangt ongeplande telefonische / digitale klantcontacten, beantwoordt de vragen van de klant volgens het dienstverleningsbeleid, registreert de gegevens en geeft, indien beantwoording niet mogelijk is, de vraag door aan de backoffice. Hierbij gebruikt de klantadviseur verschillende computerprogramma's en specifieke systemen met gegevensbestanden van klanten. Het betreft een functie van 24-32 uur per week. Het salaris is conform cao UWV schaal 4 en is exclusief eindejaarsuitkering (8.33% van het totaal aantal gewerkte uren). De opbouw van de eindejaarsuitkering wordt naar rato uitbetaald aan het einde van het jaar of bij uitdiensttreding.

Wat vragen wij?

Callcentermedewerker

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Groningen



Referentie: M-000002709