Klantadviseur examens

  • Locatie
    Nieuwegein
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0015974
  • Uren per week
    0-16 uur

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging, ben je graag in contact met klanten en vindt je het leuk om te werken bij een dynamisch bedrijf? Lees dan verder!


Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Klantadviseur examens voor 8-24 uur in de week.


Als Klantadviseur examens kom je te werken in een team op de afdeling klantenservice die bestaan uit 6 collega's. Je zorgt samen met je collega's dat je aan het einde van de dag alle klantenvragen heb beantwoord. Het is een gedreven en hardwerkende team waarin je komt te werken. Je werkt in een omgeving met duidelijke werkprotocollen en kaders.


Als Klantadviseur examens ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende chats, telefoontjes en e-mails op de afdeling klantenservice. Je bent daarnaast breed inzetbaar om administratieve werkzaamheden uit te voeren. Je kan ook worden ingezet om als toezichthouder op te treden bij incompany examens.


Daarnaast verricht je onder andere ook de volgende werkzaamheden:

• Het helpen van kandidaten aan de balie;

• Het in- en uitschrijven van examenkandidaten;

• Het administratief afhandelen van binnenkomende vragen via de chat en e-mail;

• Het administratief afhandelen van telefonische vragen van examenkandidaten. 


Al deze taken voer je zelfstandig uit. Je verbindt niet door, maar lost het zelf allemaal op. Zo leer je de producten van het bedrijf kennen en word je een echte expert!


Waar ga je werken?

Deze organisatie is sinds 1953 dé organisatie gespecialiseerd in toetsontwikkeling, toetsafname en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben. Het examineren van professionals in Nederland is de core business, maar ze richten zich ook op andere markten en het buitenland. Het is een dynamisch bedrijf met ongeveer 30 medewerkers. Snel schakelen en inspelen op de huidige markt zijn de kernbegrippen


Wat vragen wij?

• Je beheerst het MS Office pakket;

• Minimaal mbo denk- en werkniveau 4;

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift;

• Woon-werk afstand regio Utrecht.


Verder:

• Je kunt zelfstandig werken;

• Je bent klantvriendelijk en stressbestendig

• Je kunt je werk uitstekend prioriteren en organiseren;

• Je werkt nauwkeurig en je richt je op kwaliteit;

• Je kunt samenwerken met collega's en je staat voor ze klaar als dat nodig is;

• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;

• Je bent minimaal 16 uur beschikbaar, ook op zaterdagen en in de avonduren. 24 of 32 uur is ook bespreekbaar.


Wat bieden wij?

• Een salaris van €12,69 bruto per uur;

• Dynamische en afwisselende functie in een leuk en informeel bedrijf;

• Werktijden: kantoortijden. Daarnaast gemiddeld 1 avond werken per week en om de week op zaterdag;

• Minimaal 25 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime dienstverband);

• 8,33% vakantietoeslag;

• Iedere woensdag je salaris gestort;

• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving).


Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Neem dan telefonisch contact op met Mandy via 06-43209648 of stuur een e-mail naar mandy.van.schaik@adecco.nl .