Klantadviseur bij UWV in Almere

Nieuw
  • Locatie
    Almere
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0024853
  • Uren per week
    24-32 uur
  • Salaris
    € 14,51

Vind jij het leuk om mensen telefonisch te woord te staan in een adviserende rol? Vind jij het een leuke uitdaging om je te verdiepen in sociale wetgeving en beschik jij over minimaal mbo4 niveau? Lees dan vooral door!

Bij het UWV in Almere kan je zowel parttime als fulltime aan de slag!


Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij het UWV in Almere ben jij het 1e aanspreekpunt voor werkgevers die vragen hebben over de wet- en regelgeving.

De vragen die je krijgt zijn heel divers en geen dag is hetzelfde. De ene dag zal je de klanten telefonisch te woord staan en de volgende dag ben je bezig met het afhandelen van complicaties die digitaal binnenkomen. Kortom een inhoudelijke en uitdagende baan!


Opleiding

Je start als klantadviseur in opleiding. Dit betekent dat je eerst 3 weken een vakinhoudelijke opleiding volgt. Daarna krijg je een training van 3 weken onder begeleiding van een ervaren coach. Het is belangrijk dat je tijdens deze in totaal 6 weken voor 32 uur beschikbaar bent.


Waar ga je werken?

Het UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. Je gaat werken bij de afdeling Klant & Service’. Hier wordt er iedere dag aan gewerkt om klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. 


Wat vragen wij?

  • De 1e 6 trainingsweken ben jij 32 uur beschikbaar;
  • Daarna ben je tussen de 24 tot 36 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt minimaal over mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Verder maak jij je nieuwe systemen snel eigen, ben je communicatief zeer vaardig en ben je oplossingsgericht ingesteld.


Wat bieden wij?

  • Een goed startsalaris van € 14,51 bruto/uur;
  • Salarisverhoging naar € 15,29 bruto/uur na 7,5 maand goed functioneren;
  • Wisselende werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08:00 -17:00 uur;
  • Opleiding (gedeeltelijk) op kantoor, daarna wordt er op dit moment nog thuis gewerkt;
  • Baan met toekomst perspectief;
  • 8,33% vakantietoeslag, 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime dienstverband);
  • Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer;
  • Zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer, slechts 5 min lopen vanaf het station;
  • Professioneel team en een informele werksfeer;
  • Er zijn meerdere start data van toepassing. Je kunt dan ook starten op basis van jouw beschikbaarheid.

Waarom werken voor Adecco?

  • Je salaris wordt wekelijks uitbetaald;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 8 gewerkte weken;
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Naast de zelfontwikkelingsmogelijkheden binnen UWV biedt Adecco de Adecco Academy aan, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.

Solliciteren!

Zie jij jezelf hier werken en ben jij de kandidaat die wij zoeken? Wacht niet langer en reageer door op de sollicitatiebutton te klikken en laat je gegevens achter. Wil je toch eerst wat meer informatie? Neem gerust contact met ons op via 06-53876121 of mail naar uwv@adecco.nl.

 

  • Wij kijken uit naar een kennismaking met jou!