Klantadviseur bij Essent!

  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    'S-Hertogenbosch
  • Opleidingsvereisten
    MBO





Zet jij graag een stapje extra voor de klant? En doe je dat het liefst in een energieke, uitdagende en gezellige omgeving? Waarbij je ook de mogelijkheid krijgt om jezelf te ontwikkelen? Solliciteer dan naar de functie van Klantadviseur bij Essent in Den Bosch.

Wat ga je doen?
Essent wil de meest klantvriendelijke energiedienstverlener van Nederland zijn. Daar heb jij als Klantadviseur een belangrijke rol in. Jij bent namelijk het visitekaartje van Essent Zakelijk. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat je de verwachtingen en behoeften van je klanten overtreft, en hun leven makkelijker maakt. Ook werf je nieuwe klanten voor Essent. inzet draagt dus direct bij aan het resultaat van Essent! Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord over bijvoorbeeld het doorvoeren van meterstanden en diverse klantmutaties. Uiteraard krijgt de klant van jou in één keer het juiste antwoord. Daarbij zorg je er in elk contact met de klant voor dat je de klant kunt aanbieden wat hij nodig heeft en daar profiteert onze klant en Essent van. Dit doe je niet alleen, je werkt samen in een team, en hebt veel contact met collega’s binnen heel Essent. Je werkt in een omgeving waar open communicatie wordt gewaardeerd. Elkaar beter maken om de klant optimaal te bedienen, dat is waar jij en je team voor gaan.

Waar ga je werken?

Essent is één van de grootste energieleveranciers van Nederland. Als je hier aan de slag gaat, krijg je de mogelijkheid om te werken in een leerzame en flexibele omgeving. Het bedrijf biedt een marktconform salaris, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige informele werksfeer.

Wat vragen wij?

Je hebt minimaal een afgeronde MBO4+/HBO opleiding en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar, de werktijden zijn van 08:00 tot 18:00;
Je bent commercieel ingesteld en ziet het werken met targets als een uitdaging;
Je kunt goed luisteren en je hebt inlevingsvermogen;
Je werkt graag samen in een eerlijke, ondernemende en dynamische omgeving;
Je bent ambitieus, neemt je verantwoordelijkheid, en gaat altijd voor de beste oplossing;
Je werkt graag met concrete doelstellingen.

Wat bieden wij?
Een uitdagende en afwisselende functie, waarin jouw communicatieve en commerciële vaardigheden volop tot z’n recht komen;
Goede arbeidsvoorwaarden: een startsalaris van €11,45 bruto per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken na 6 maanden. Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed;
Ontwikkelmogelijkheden, met veel ruimte voor eigen initiatieven, Essent staat voor continu verbeteren, meedenken over proces optimalisaties wordt dan ook gewaardeerd;
Extra uitdaging, wanneer je laat zien dat je de basis taken volledig beheerst is er ruimte voor projecten die verdieping of verbreding brengen in je functie.

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

's-Hertogenbosch



Referentie: 321201713005