Klantadviseur

Nieuw
  • Categorie
    Callcenter
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Arnhem
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Iedereen in Nederland is verplicht een zorgverzekering af te sluiten. Lijkt het je ook leuk om te werken voor een zorg organisatie die probeert om de zorg telkens te verbeteren tegen lagere kosten? Wil jij ook mensen hun vragen over hun zorgverzekering en juist beantwoorden? Wil jij ook €13,10 per uur verdienen en daarnaast op de kosten van ons jouw WFT diploma’s behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn voor onze opdrachtgever VGZ op zoek naar Klantenadviseur medewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden bij vragen. De vragen kunnen enorm uiteenlopen: je kunt bijvoorbeeld vragen krijgen over betalingen, verzekeringspakketten, vergoedingen en zorgverleners. Ook kunnen de vragen heel praktisch zijn en gaan over de mijn VGZ omgeving’.

Jouw doel is om verzekerden door al deze vragen heen te nemen en hun vragen op de juiste manier te beantwoorden. Je denkt daarbij mee en gaat op zoek naar een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een betalingsoplossing zijn maar kan ook een oplossing zijn op het gebied van wachtlijsten. Helaas zal het ook voorkomen dat je soms minder goed nieuws moet brengen.

Je komt te werken in een gedreven zelfsturend team waarin jouw talent en enthousiasme van harte welkom zijn. Je hebt een team om je heen waar je altijd terecht kan en daarnaast zijn er coaches die je kunnen bijstaan en helpen zodat je ook elke dag weer beter wordt in je vak. Samen met jou wordt het team beter en zorgen jullie voor een hoge klanttevredenheid. De startdatum is 30 september maar er starten geregeld nieuwe klassen: dus reageer ook zeker wanneer jij later pas beschikbaar bent.


Waar ga je werken?

VGZ is centraal gevestigd in Arnhem naast het centraal station en dus met het openbaar vervoer zeer goed bereikbaar. Je komt te werken in een frisse en kleurrijke omgeving in een team met collega’s die streven naar goede resultaten maar ook naar gezelligheid. Deze organisatie staat bekend om een organisatie waar je je kunt blijven ontwikkelen en hier zijn verschillende mogelijkheden voor. Ook zijn er doorgroei mogelijkheden.
VGZ is elke werkdag bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 09.00 uur tot 13.00 uur.


Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar kandidaten met minimaal HBO werk- en denkniveau. Je zal een flexibele houding moeten hebben omdat VGZ een brede openingstijden heeft en je dus ook op verschillende dagen in verschillende tijden kan worden ingezet. Wel kan je aangeven voor hoeveel uur per week je beschikbaar bent en start bij 24 uur per week. Je zal daarom ook twee avonden in de week beschikbar moeten zijn en om de zaterdag. Je zal dan niet altijd ingeroosterd worden. Als je start zal je een fulltime training gaan volgen van vier weken.
Je zal bereid moeten zijn in je eigen tijd je WFT zorg opleiding te halen die zo’n 40 uur in beslag neemt. Deze opleiding wordt door ons bekostigd.
Benschik jij slot over de volgende eigenschappen: klantgerichtheid, goed inlevingsvermogen, mensen willen helpen, stressbestendig, snel kunnen schakelen en zelfstandig willen werken

Wat kun jij van Adecco verwachten?

- Een brutosalaris van €13,10 per uur;
- toeslag van 25% na 19.00 uur en op zaterdag;
- reiskostenvergoeding, afhankelijk van waar je woont met een maximum van €9,87;
- OV kosten worden volledig vergoed;
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
- flexibel werken mogelijk;
- werk je tot 18.30 uur of later krijg je op kosten van VGZ een gezonde en verantwoorde maaltijd;
- Iedere 4 weken je salaris gestort;
- Gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met de vestiging Arnhem via 026-3540280 en vraag naar Kristy of stuur een e-mail naar kristy.fluit@adecco.nl.


Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Arnhem



Referentie: M-000029481