Ben jij een technische professional met ervaring in elektronica en een achtergrond in elektrotechniek? Heb je een passie voor het analyseren en oplossen van technische problemen en ben je bedreven in het gebruik van office programma's? Beheers je vloeiend Nederlands en Engels, en ben je in het bezit van een rijbewijs? Als dit op jou van toepassing is, biedt de rol van Technical Service Specialist bij Sonic Equipment jou de mogelijkheid om klanten wereldwijd te ondersteunen, te werken in een inclusieve cultuur en te profiteren van leer- en ontwikkelingskansen.
Wat ga je doen?
Als Technical Service Specialist bij Sonic Equipment ben jij verantwoordelijk voor het bieden van snelle en effectieve technische ondersteuning aan klanten wereldwijd. Je zorgt ervoor dat klanten de juiste technische support krijgen, beoordeelt retour ontvangen defecte boosters en geeft advies aan het support team over reparaties of vervangingen. Naast het kalibreren van momentsleutels, voer je controles uit op nieuwe momentsleutels van leveranciers om de kwaliteit te beoordelen. Je bent betrokken bij het identificeren van verbeteringen en aanbevelingen voor nieuwe producten door middel van tests en evaluaties. Ook analyseer je garantie-, reparatie- en retouraanvragen en voer je herstelwerkzaamheden uit aan beschadigde of defecte producten. Verder beantwoord je technische vragen van klanten via telefoon en e-mail, bouw je opbergsystemen bij klanten op locatie op, en draag je zorg voor het scheiden van afvalstromen volgens de geldende voorschriften.
Waar ga je werken?
Sonic is meer dan een bedrijf. Sonic is een merk met grote ambities en streeft naar een saamhorige en inclusieve cultuur. Het is succesvol in het behalen van de doelen door de kernwaarden centraal te stellen. Deze kernwaarden zijn Vriendelijkheid, Openheid & communicatief, Hands-on, Proactief, Teamwork, Verantwoordelijkheid en Klantgerichtheid.
Wat vragen wij?
- Een opleiding in elektrotechniek en enige werkervaring in het repareren van elektronische apparaten worden verwacht. Deze achtergrond zal je helpen om complexe technische problemen te begrijpen en op te lossen.
- Uitgebreide kennis van gereedschappen, materialen en technische systemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift om klanten goed te kunnen helpen.
- Goede beheersing van MS Office.
- Analytisch vermogen, kwaliteitsgerichtheid, sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid.
Wat bieden wij?
Als beloning voor je inzet en prestaties biedt Sonic Equipment:
- Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Een salaris op basis van kennis en ervaring, tussen de € 2.500,- en € 3.200,-.
- Reiskostenvergoeding 8% vakantiegeld;
- Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden in een internationale omgeving.
- Een platte en relaxte bedrijfscultuur waarin iedereen wordt aangemoedigd om deel te nemen aan discussies en bij te dragen.
- Een werkomgeving met vertrouwen en autonomie.
- Een fijne werkplek op het moderne hoofdkantoor in Purmerend.
- Maandelijkse bijdrage voor jouw pensioen.
- Hoge personeelskortingen op Sonic-producten.
- Een "Work hard, play hard" mentaliteit.
- Gratis lunch op vrijdagen, vers fruit, gekoelde dranken, en faciliteiten zoals tafeltennis, darts en tafelvoetbal.