Junior Consultant Servicedesk

  • Categorie
    IT
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Zevenaar
  • Opleidingsvereisten
    HBO

Wil jij graag klanten te woord staan zonder commercieel doel en gewoon mensen helpen? Ben jij iemand die snel nieuwe dingen oppakt? Wij hebben een super gave functie openstaan waarbij jij van a tot z klanten gaat helpen om hen door het Dealer systeem heen te helpen.

Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Junior Consultant Servicedesk. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten en het gebruik van het systeem. Je bent continue op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Dit kan een standaard oplossing zijn, maar vaak ligt het antwoord niet voor de hand. Je dient dan de klant te begeleiden in het volgen van het proces waardoor je gezamenlijk bezig bent met het verbeteren en optimaliseren van de processen en procedures.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en je hebt een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van klanttevredenheid. Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de meldingen. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben.

Wanneer jij komt te werken in deze informele organisatie heb jij je ontwikkeling volledig zelf in de hand. Deze organisatie is continu op zoek naar talent waarbij de medewerkers centraal staan. Naast je vaste werkzaamheden word je ook altijd uitgenodigd om deel te nemen aan nieuwe projecten. Daarnaast staan teamwork, jezelf blijven ontwikkelen en groeien continu centraal. Je zal wanneer je start in deze functie rechtstreeks in dienst komen bij deze opdrachtgever. Je krijgt een uitgebreide opleiding en wanneer je langere tijd aan de slag gaat krijg je ook meer vakantiedagen.


Waar ga je werken?

Bij een gezellig, informeel en innovatief bedrijf in Zevenaar. Als Junior Consultant Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en heb je een groot aandeel in het behouden en uitbouwen van de klanttevredenheid. Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de meldingen. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben. In dit bedrijf krijg je de kans om voor langere tijd aan de slag te gaan en wanneer je start, dan start je direct in dienst bij de opdrachtgever. Hoe gaaf is dat? Het bedrijf is constant op zoek naar talent en daarbij vinden zij het belangrijk dat je jezelf wil blijven ontwikkelen en verder wil groeien.


Wat vragen wij?

Wij zoeken iemand met MBO+ werk en denk niveau. Affiniteit met ICT is hierin al ruimschoots voldoende. Je moet het vooral leuk vinden om met dit onderwerp bezig te willen zijn. Uiteraard is het ook fijn als de automotive branche je aanspreekt. Door het vele contact met klanten dien je klant- en servicegericht te zijn en klanten op een juiste manier te willen helpen. Tot slot dien je wel flexibel te kunnen zijn en moet je durven voor jezelf op te komen.



Wat krijg je hiervoor terug?

Een marktconform salaris;
gelijk in dienst bij de opdrachtgever;
reiskostenvergoeding, 0,19 cent per kilometer met een maximum van €150,- per maand;
25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, die kan oplopen naar 9 extra dagen op jaarbasis;
maandelijks een georganiseerde lunch;
elke kwartaal een borrel;
gratis toegang tot onze online leeromgeving GoodHabitz, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met de vestiging Arnhem via 026-3540280 of stuur een e-mail naar regioarnhem@adecco.nl.



Opleidingsniveau

HBO

Locatie van de functie

Zevenaar



Referentie: 004201713008