Heb jij goede technische kennis en werk je graag zelfstandig? Dan zijn wij naar jou opzoek! Als IT Desktop support specialist kom jij ons team versterken bij ICU Medical in Wijchen (nabij Nijmegen). In deze functie werk je onder andere uitgebreid met de Incident, Service Request, Knowledge en Asset Management processen, waarbij je zorgt voor de juiste probleemoplossing, hertel en volledigehid van de door de klant of interne IT- teams gevraagde diensten. Heb jij interesse in deze fucntie? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
• Samenwerken met de eindgebruikers en ondersteunende diensten leverne in overeenstemming met de gedefinieerde servicer level agreements (SLA's) en ITIL-standaarden
• Monitoren, oplossen van problemen en onderhouden van alle technologieën voor eindegbruikers, waaronder desktops, laptops, docks, monitors, printers, lokaal netwerk, telefoons, mobiele telefoons en gerelateerde besturingssystemen en software
• Handhaven en implementeren van beveiliginsnormen in overeenstemming met de IT-beveiligingsafdeling
• Ondersteuning bieden aan gebruikers door documentatie op te stellen en te onderhouden die helpen bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen
• Informatie verzamelen voor statusrapporten over de voortgang van projecten, openstaande punten en problemen
• Verantwoordelijk voor wachtwoordbeheer, documentatie, procedures voor onderhoud, toegansverlening en gegevensbescherming
Waar ga je werken?
ICU Medical in Wijchen is wereldmarktleider op het gebied van medische hulpmiddelen. Vanwege de ligging nabij de A73 is het makkelijk bereikbaar en er is beschikking over voldoende parkeergelegeheden op het terrrein. Lunch gezellig met je team in de kantine of buiten op het terras. ICU Medical is een prettige werkgever, waar werknemers langere tijd met veel plezier werkzaam zijn!
Wat vragen wij?
• Een van de volgende schooldiploma's is vereist: een bachelordiploma in Computer Sience, Information Systems of een gerelateerd IT-veld
• Minimaal 3 jaar ervaring in een Service Desk- of Desktop-ondersteuningsomgeving
• Minimaal 3 jaar ervaring in het ondersteunen van elektronische gebruiksapparaten waaronder desktops, laptops, printers en RF-scanners
• Ervaring met Microsoft Office-suite en Microsoft Windows
• In staat om snel en effectief te werken onder druk en efficiënt om te gaan met meerdere prioriteiten
• Ervaring met het diagnosticeren en oplossen van software- en hardware problemen
• Ervaring met netwerkschakeltechnologie (waaronder: VLAN, TCP/IP, DHCP)
Wat bieden wij?
• Een bruto maandsalaris tussen de €3200 en €3500
• Een jaarcontract bij ICU Medical
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime en 8% vakantiegeld
• Goede pensioenregeling
Wil jij deze geweldige kans niet missen? Solliciteer dan nu door op de solliciteer-button te klikken!
Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met Frenk Huisman via 06-28913961. Wacht niet langer en zet vandaag nog de eerste stap naar jouw nieuwe carrière!