Incassomedewerker klantcontactcentrum

Ben jij communicatief vaardig? Sta jij stevig in je schoenen? En kun je makkelijk omgaan met verschillende computersystemen? Lees dan snel verder.


Wat ga je doen?

Je gaat werken als telefonisch incassomedewerker op het klantcontactcentrum van de marktleider in Nederland. Jij bent de persoon die als eerste contact heeft met de klant die een betalingsachterstand heeft opgelopen, dit kan om zowel kleine als grote bedragen gaan. Doel van de functie is dat je passende betaalafspraken met klanten gaat maken, waardoor schulden uiteindelijk kunnen worden afgelost. Hiervoor krijg je een uitgebreide training, zodat je goed beslagen ten ijs komt. Om deze functie succesvol te kunnen vervullen voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je bent vriendelijk, klantgericht maar volhardend.
  • Je bent integer en stressbestendig.
  • Je bent minimaal 28 tot maximaal 32 uur per week beschikbaar. Tijdens de trainingsperiode van 4 weken ben je dagelijks van 09.00 tot 17.00 inzetbaar.
  • Afhankelijk van de situatie omtrent Covid kan de training deels online plaatsvinden.
  • In verband met Covid dien je momeneel wel te beschikken over een rustige thuiswerk plek en laptop en/of computer.
  • Het maken van een online test maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wat kunnen wij je bieden?

  • Startsalaris van € 12,18 bruto per uur
  • Reiskosten o.b.v. van openbaar vervoer worden volledig vergoed. Reis je met de auto dan ontvang je vanaf 10 km € 0,19
  • Thuiswerkvergoeding indien van toepassing.
  • Uitdagende functie waar je veel kan leren, en geen één gesprek het zelfde is.
  • Aanstelling bij de opdrachtgever bij gebleken geschiktheid.
  • Gezellige collega's waarmee jij voor het beste resultaat wil gaan.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is de grootste creditmanagement organisatie van Nederland met 7 eigen incasso en Gerechtsdeurwaarderskantoren.

In Tilburg werk je samen met circa 45 collega's op het klantcontactcentrum.


Wat vragen wij?

Geschikte kandidaten acteren op MBO niveau en hebben minimaal 6 maanden ervaring opgedaan in een andere callcenter- of klantcontactcentrum functie.