Hulpverlener travel

Nieuw
  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0018322
  • Uren per week
    16-24 uur

(Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden!)

Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal uitstekend? En spreek jij daarnaast ook nog een andere taal (Spaans, Duits, Italiaans of Frans), ben je hulpvaardig en flexibel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor VHD Deventer op afdeling Travel Assistance zijn we op zoek naar telefonische hulpverleners.


In de functie van Travel Assistant ben jij de hulpverlener die verantwoordelijk is voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in het buitenland. Jij bent onder andere het eerste aanspreekpunt voor mensen die op vakantie (medische) hulp nodig hebben. Vluchten omboeken, contact met ambassades, verlies of diefstal of medisch transport als een gipsvlucht kunnen allemaal zaken zijn die naar voren komen in deze functie.


Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Zo nodig schakel je de internationale Europ Assistance vestigingen in, die hulp ter plaatse bieden en andere hulpverlenende organisaties. Het is aan jou om de melding uit te vragen en een afweging te maken of/en welke actie moet worden ondernomen.


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland, het geven van advies of het verzorgen van klantcontact. Dit doet VHD uit naam van tal van organisaties. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij VHD terecht.


VHD biedt een uitgebreid pakket aan diensten op het gebied van mobiliteit, zorg, reparatie & onderhoud en 24/7 klantcontact.


Wat kun jij verwachten?

•Bruto uurloon van €15,24 per uur incl. toeslagen;

Flexibel rooster, dat 6 weken van tevoren bekend is;

Reiskostenregeling;

8,33% vakantietoeslag + opbouw;

Iedere woensdag je salaris uitbetaald;

Gratis onbeperkt toegang tot e-learnings;

Tijdens pauzes en voor/na werk toegang tot gratis fitnessruimte en gameroom.


Wat vragen wij?

•Sterke communicatieve vaardigheden;

•Inlevingsvermogen;

•Flexibiliteit;

•Snel kunnen schakelen;

•Pro-actieve houding;

•0-40 uur beschikbaarheid.


De hulpverlening van derden ligt in jouw handen. Jij bent niet bang om deze verantwoordelijkheid te nemen en staat, met jouw team, 24/7 klaar voor de reizigers.


Solliciteren

Klik rechtsboven op de blauwe sollicitatiebutton!


Behoefte aan meer informatie?

bel 06-20311780 of mail vhd@adecco.nl