Hulpverlener Auto Binnenland

  • Locatie
    Deventer
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Vacature referentie
    JN-0019634
  • Uren per week
    16-24 uur
  • Salaris
    € 12,00

(Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden!)

Op de afdeling auto binnenland ben jij het eerste aanspreekpunt voor automobilisten die zijn gestrand in Nederland. Jij verzorgt de juiste hulp voor deze mensen. Inleven in de situatie is daarin erg belangrijk, alleen dan kun je deze mensen goed helpen. Lijkt het jou leuk deze mensen te helpen? Lees dan snel verder.


In de functie van hulpverlener auto binnenland ben jij de hulpverlener die verantwoordelijk is voor de telefonische personenhulpverlening aan Nederlandse verzekerden in Nederland. Jij bent onder andere het eerste aanspreekpunt voor mensen die tijdens hun reis (medische) hulp nodig hebben. Uitvragen van de melding, telefonisch mobiliteitshulp aansturen en overige diensten aansturen bij bijvoorbeeld autopech kunnen allemaal zaken zijn die naar voren komen in deze functie.


Je zorgt voor een adequate behandeling van deze vragen binnen de betreffende polisvoorwaarden en procedures van de Nederlandse alarmcentrales. Zo nodig schakel je met andere alarmcentrales en hulpverleners die hulp ter plaatse bieden. Het is aan jou om de melding uit te vragen en een afweging te maken of/en welke actie moet worden ondernomen.


Waar ga je werken?

VHD Alarmcentrale is gespecialiseerd in het organiseren van hulp na incidenten in binnen- en buitenland, het geven van advies en het verzorgen van klantcontact. Dit doet VHD uit naam van tal van organisaties. Niet alleen in noodgevallen, maar ook met alledaagse situaties kunnen klanten 24/7 bij VHD terecht.


VHD biedt een uitgebreid pakket aan diensten op het gebied van mobiliteit, zorg, reparatie & onderhoud en 24/7 klantcontact.


Wat vragen wij?

•Sterke communicatieve vaardigheden;

•Inlevingsvermogen;

•Flexibiliteit;

•Snel kunnen schakelen;

•Pro-actieve houding;

•0-40 uur beschikbaarheid.


De hulpverlening van derden ligt in jouw handen. Jij bent niet bang om deze verantwoordelijkheid te nemen en staat, met jouw team, 24/7 klaar voor de reizigers.


Wat kun jij verwachten?

•Bruto uurloon van €15,24 per uur incl. toeslagen;

•Flexibel rooster, dat 6 weken van tevoren bekend is;

•Reiskostenregeling;

•8,33% vakantietoeslag + opbouw;

•Iedere woensdag je salaris uitbetaald;

•Gratis onbeperkt toegang tot e-learnings;

•Tijdens pauzes en voor/na werk toegang tot gratis fitnessruimte en game room.


Solliciteren

Klik rechtsboven op de blauwe sollicitatiebutton


Behoefte aan meer informatie?

bel 06-20311780 of mail vhd@adecco.nl