HR Medewerker Heineken

Nieuw

Ben jij klantvriendelijk en doortastend? Nieuwsgierig en nauwkeurig? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou!

Als HR Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor eerstelijns support voor onze medewerkers, managers en HR-collega’s. Jij bent het aanspreekpunt waar alle HR-vragen gesteld kunnen worden. Op het Contact Center is geen dag hetzelfde. Een aantal werkzaamheden keren dagelijks afwisselend bij verschillende medewerkers terug, zoals werkgeversverklaringen, NS Business Cards en het beheer van de creditcards.

Naast deze dagelijks terugkerende werkzaamheden nemen meerdere partijen via allerlei kanalen contact op voor hun vragen met betrekking tot oa. arbeidsvoorwaarden, regelingen, HR-processen etc. Ons doel is om deze mensen allemaal zo goed mogelijk van alle info te voorzien en daarnaast alle dagelijkse lopende processen in goede banen te leiden. Uiteraard krijg je hiervoor de nodige training en ondersteuning.

Wat kenmerkt een HR Front Office medewerker op het Contact Center?

Een nieuwsgierige en proactieve houding, je bent niet bang om door te vragen, denkt logisch na en bent geduldig en klantvriendelijk;
Snel kunnen schakelen, ad hoc werken leuk vinden en een kick krijgen van alle ballen tegelijk in de lucht weten te houden. Als je informatie mist ga je deze bij collega’s opvragen, maar je zorgt er ook voor dat vragen die niet voor het Contact Center zijn wel naar het juiste team worden gestuurd;
Je hebt een signalerende functie. Door terugkomende vragen signaleer je verbeteringen en problemen en vertaal je deze naar de benodigde acties. Hierdoor worden processen continue verbetert en kan de afdeling proactief acteren.

Waar ga je werken?

Als HR Front Office medewerker ben je werkzaam bij het Contact Center onderdeel van de People Operations afdeling, waar ongeveer 30 personen werken. De afdeling biedt service aan verschillende bedrijfsonderdelen zowel nationaal als internationaal. Het is een gevarieerde groep mensen met verschillende opleidingen, achtergronden en werkervaring. Dit maakt het een krachtige afdeling waar je veel kunt leren.

HEINEKEN is ’s werelds meest internationale brouwer met meer dan 250 internationale en regionale bier- en cidermerken in meer dan 190 landen. Onze gepassioneerde collega’s werken elke dag met veel plezier om onze consumenten te laten genieten van onze mooie bier- en cidermerken als Heineken, Amstel, Brand, Desperados, Affligem en Apple Bandit.

Wat vragen wij?

Ten minste een afgeronde mbo opleiding medewerker Human Resource Management niveau 4;
Gedegen kennis MS Office (Word, Excel, Outlook) en bij voorkeur SAP;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.

Goede loonafspraken conform CAO: €2.525 - €3.158 obv 40 uur per week;
25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband);
Reis je met het openbaar vervoer? Dan krijg je alle kosten vergoed;
Met je eigen auto? €0,16 per km, max 30km enkele reis;
8,3% vakantietoeslag;
Iedere woensdag je salaris gestort;
Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds;
Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van Adecco Academy (150+ trainingen in online leeromgeving)

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel ons op 071-5458015 of mail naar heinekenoffice@adecco.nl