Helpdeskmedewerker IT

  • Categorie
    IT
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Nijmegen
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ben jij het ICT wonder wat wij zoeken? Ben jij klantgericht en haal jij voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers? Kan jij als geen ander een issue opspeuren en vervolgens oplossen? Lees dan vooral verder!

Als eerste aanspreekpunt voor alle IT gebruikers zorg jij ervoor dat zij toegang tot het netwerk hebben conform de vastgestelde procedures. Je ontvangt telefonische meldingen en door middel van een callintake zorg je ervoor dat deze, technische en functionele, meldingen gedocumenteerd en afgehandeld worden. De overige meldingen zet je door en je bewaakt de voortgang en afhandeling van deze calls. Je verricht vakspecialistische werkzaamheden met betrekking tot de standaard werkplek (pc’s, schermen, printers, laptops, smartphones, accounts e.d.) en de daarop geïnstalleerde software. In deze functie rapporteer je aan de Teammanager Information Technology.


Waar ga je werken?

Voor één van de grootste en groeiende spelers op het gebied van IT kan jij komen te werken! Je komt te werken in een leuk en gedreven team waar de sfeer informeel is. Verder is er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling- en groeimogelijkheden. Je gaat werken op de IT afdeling en je maakt onderdeel uit van de afdeling Informatiemanagement. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de standaard applicaties en technische infrastructuur van de organisatie. De afdeling bestaat momenteel uit 3 System & Network administrators en 1 helpdesk medewerker.

Jouw nieuwe werklocatie bevindt zich in een modern pand waar je tijdens de lunchpauze gezellig kan eten met je collega’s. Daarnaast is de locatie goed te bereiken met het openbaar vervoer en beschikt deze locatie over voldoende parkeergelegenheid.


Wat vragen wij?

Wij zoeken een helpdeskmedewerker die beschikt over Mbo 4 (ICT) diploma. Daarnaast heb je minimaal 2 tot 5 jaar ervaring binnen een helpdeskfunctie. Microsoft (o.a. Windows en Office, Exchange, Active Directory) en VMWare hebben geen geheimen voor jou. Verder heb je uitgebreide kennis van Windows architecturen en hier heb je ook support op gegeven. Jij voldoet ook aan de onderstaande eisen:

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Klant- en servicegerichte houding en zéér communicatief;
Sterk in documenteren van kennis;
Flexibel en stressbestendig.

Herken jij je helemaal in dit profiel?

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Judith Boorsma via 024 322 80 08 of stuur een e-mail naar regionijmegen@adecco.nl


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Nijmegen



Referentie: M-000013663