Helpdeskmedewerker IT - 2e en 3e lijn

  • Categorie
    IT
  • Type dienstverband
    Tijdelijk
  • Locatie
    Baarn

Jij houdt je bezig met het verwerken en oplossen van 2e en 3e lijns (TopDesk) tickets. Belangrijk is dat jij in het bezit bent van een positieve werkhouding en je niet laat beïnvloeden door collega’s. Hiervoor beschik jij ook over een sterke persoonlijkheid en je weet wat je in huis hebt. Voor het oplossen van de tickets is het van belang dat jij hoofd- en bijzaken van elkaar kunt onderscheiden en logisch/verstandig kunt schakelen en/of denken.Je bent bereid alles aan te pakken en tot een goed einde te brengen. De functie is ter vervanging/aanvulling aanvulling op een afdeling met 20 medewerkers en isvoor 3 tot 9 maanden.


Waar ga je werken?

IT Helpdesk in de Provincie Utrecht

Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij wel op zoek naar een ervaren Helpdeskmedewerker die bekend is met één of meer van de onderstaande onderdelen
HPE Blades
HPE 3Par storage
HPE switches
Firewalls, routers (oa Cisco)
WAN, groot 250 locaties (van fiber t/m xDSL)
VMware vSphere vCenter
VMware VDI (beheer en onderhoud images)
Windows Server OS 2008 t/m 2012r2 (oa cluster)
Windows AD, ADFS icm Office365 en MFA oplossing
Windows SQL server
Backup
Security
Office 365 (Office Online, Mail, Onedrive en SharePoint in de Cloud)
Gebruik Thin clients (oa HP)
Telefonie: PBX en VOIP (Mitel en Innovaphone)

Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Baarn



Referentie: 232201808003