Helpdeskmedewerker ICT

Ben jij iemand die graag helpt en problemen oplost? Heb je ervaring met een helpdeskfunctie en ben je klantgericht? Ben jij dé aanpakker die wij zoeken?

Lees snel verder.


Jij bent:

Verantwoordelijk voor het oplossen van diverse verstoringen en incidenten, het innemen en uitleveren van faciliteiten, accounts beheren en smartphone- en werkplekinrichting.


Jouw taken zijn onder andere:

Support vragen afhandelen, bij escalatie doorzetten naar netwerkbeheerder. Beschrijvingen / instructiefilmpjes bijwerken of maken. Garantieafhandeling, reparatie, wissen hardware. In- en uitstroom uitleveren en innemen, apparaten klaar maken voor een volgende collega. Gebruikersbeheer O365 (Azure AD, Teams, Exchange en SharePoint).


Naast de invulling van de servicedesk – met de bovenstaande terugkerende taken – houd je je ook bezig met de volgende projecten:

  • Uitfaseren van WDS, door inrichten Windows Autopilot. Werkplekstandaardisatie (ontwerpen, bouwen en migreren naar de gestandaardiseerde werkplek). Hiervoor creëer je een nieuwe image voor Windows 10 laptops. Je maakt o.a. gebruik van MS Azure, Intune en Powershell scripts.
  • Inrichten / beheren van Intune. Intune (gebruik maken van zowel Conditional Access als Mobile Device Management). Je zorgt ervoor dat smartphones en laptops via Azure beheerd kunnen worden (op afstand wissen, apps uitrollen op afstand, beveiligingsinstellingen distribueren).


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever werkt met en voor organisaties in onderwijs, overheid en bedrijfsleven. Zij hebben jarenlange ervaring in visieontwikkeling, advies, programma- en projectmanagement, training & teamontwikkeling, curriculumontwikkeling, data-analyse en onderzoek.


Wat vragen wij?

  • Werken en denken op HBO-niveau.
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Pragmatische en klantgerichte instelling.
  • Doorzettingsvermogen en stress bestendig.
  • In staat om zowel in teamverband als zelfstandig te opereren.
  • Leergierig.

Waarom werken via Adecco?

  • Wekelijkse betaling van het salaris,
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis),
  • Een collectieve zorgverzekering,
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken, en
  • Toegang tot Adecco Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.

Is deze vacature iets voor jou?

Reageer vandaag nog! Eerst meer informatie? Bel dan met Najat Mourad op 06-53851965 of mail naar najat.mourad@adecco.nl