Helpdesk medewerker ICT (vaste baan)

  • Locatie
    Zevenaar
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 2.350,00/Maand

Heb jij affiniteit met IT en de automotive? Wil jij graag klanten te woord staan zonder commercieel doel en gewoon mensen helpen? Zoek jij een baan waarbij je direct bij de opdrachtgever op contract gaat? Dan hebben wij dé baan voor jou!


Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Helpdesk medewerker ICT. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van klanten in het gebruik van het documentmanagementsysteem. Je bent continue op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Dit kan een standaard oplossing zijn, maar vaak ligt het antwoord niet voor de hand. Je staat de klant te woord, kijkt met hem mee en bent daarin bezig met het verbeteren en optimaliseren van het proces. Jij bent het eerste aanspreekpunt en hebt daarin een groot aandeel in de klanttevredenheid.

Het is een functie met veel verantwoordelijkheid. Je draagt zorg voor de juiste aanname, opvolging en afhandeling van de storingen en vragen vanuit klanten.


Het gaat om een fulltime functie met een uitgebreid inwerktraject. Dit inwerktraject bestaat uit meerdere trainingsdagen, afronden van cursussen en het meekijken met je collega's. Zij zoeken een collega die voor een langere tijd bij deze groeiende organisatie wil werken. Je komt direct bij de opdrachtgever in dienst!


Waar ga je werken?

Bij een gezellig, informeel en innovatief bedrijf in Zevenaar. Voornamelijk vinden jouw werkzaamheden plaats in Zevenaar maar je zal ook wel eens externe klantbezoeken gaan hebben. Je komt te werken bij een bedrijf dat continu op zoek is naar nieuw talent met ambitie. De medewerker staat hierin centraal. Naast je vaste werkzaamheden word je dan ook altijd uitgenodigd om deel te nemen aan nieuwe projecten.

Het bedrijf waar je komt te werken heeft 33 medewerkers en op de afdeling waar jij komt werken, werk je met 5 collega's samen. Hier wordt hard gewerkt en vinden ze samenwerking belangrijk. Bij dit bedrijf krijg je de kans om voor langere tijd aan de slag te gaan en wanneer je start, dan start je direct in dienst bij de opdrachtgever. Hoe gaaf is dat? 


Wat vragen wij?

Wij zoeken iemand met hbo of mbo+ werk en denk niveau. Bij voorkeur in de richting van ICT. Je vindt het leuk om zaken uit te pluizen en bent analytisch. Wanneer je al ervaring hebt in een soortgelijke functie is dit een grote pré. Uiteraard is het ook fijn als de automotive branche je aanspreekt. Door het vele contact met klanten dien je klant- en servicegericht te zijn, communicatief vaardig en wil je klanten op een juiste manier helpen. Tot slot dien je wel flexibel te kunnen zijn en moet je durven voor jezelf op te komen. 


Wat bieden wij jou?

  • Bij deze vacature ga je gelijk in dienst bij de opdrachtgever;
  • Een startsalaris van €2350,- bruto per maand;
  • Een niet ziek regeling, dat betekent je elke maand €70,- bruto extra krijgt wanneer je niet ziek bent geweest;
  • Reiskostenvergoeding, 0,21 cent per kilometer met een maximum van €175,- per maand;
  • Een broodjesservice waarbij het bedrijf iedere dag dat je een broodje koopt €2,- van dit broodje betaald;
  • Maandelijks bedrijfsborrels en ieder kwartaal een bedrijfslunch;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, bij 12,5 jaar dienstverband krijg je 9 vakantiedagen extra;
  • Een goed pensioenplan;
  • Leuke collega’s waar je mee kan lachen en leuk mee kan discussiëren.


Geïnteresseerd?

Solliciteer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken. Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld! Liever eerst meer informatie? Bel of e-mail naar Amber de Laat via (0)6 82 84 16 00 of stuur een mail naar regionijmegen@adecco.nl.