Front Office Medewerker

  • Locatie
    Zwolle
  • Vakgebied
    Callcenter
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    € 14,32

Help je graag mensen en heb je een luisterend oor? Heb je interesse in belastingen en hou je van afwisseling in je werk? Bij GBLT in Zwolle zijn wij op zoek naar frontoffice medewerkers!


Wat ga je doen?

Als medewerker frontoffice sta je telefonisch klanten te woord die vragen hebben over hun belastingen. Dat kunnen vragen zijn over aanslagen, kwijtschelding, bezwaren, betalingen, tarieven. Je handelt al deze vragen zelfstandig af, en wanneer dit niet kan draag je vragen over naar de juiste plek in de organisatie. Geen dag is hetzelfde. Eenvoudig als het kan, persoonlijk als het nodig is.


Waar ga je werken?

GBLT regelt belastingen voor vijf waterschappen en zes gemeenten in het oosten van het land. Ook voeren ze de wet waardering onroerende zaken uit. Bij GBLT werken ruim 180 enthousiaste professionals op het gebied van belastingen. Samen vormen zij een hecht en enthousiast team. Het moderne kantoor is gevestigd in het Stadskantoor van de gemeente Zwolle, op loopafstand van het station.

De eerste twee weken bestaan uit een opleiding op locatie in Zwolle. Hiervoor ben je 36 uur per week beschikbaar. Vervolgens volg je een inwerkperiode van ongeveer 12 weken.

Het klantcontactcentrum is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Na de inwerkperiode kan je grotendeels vanuit huis werken, je wordt minimaal 1 dag per week op kantoor verwacht.


Wat vragen wij?

  • Je hebt een hbo werk- en denkniveau
  • Je bent klantvriendelijk en kan goed luisteren
  • Een afwisselend takenpakket is voor jou geen probleem
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend
  • Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

  • Een brutosalaris van € 14,32 per uur
  • Een functie voor langere tijd met persoonlijke coaching op het gebied van klantcontact
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer, of 100% vergoeding bij gebruik van ov
  • Een hybride functie, waarbij je grotendeels thuis mag werken
  • Vers fruit op kantoor
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer via de sollicitatie-button! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.