Customer Support Specialist

  • Locatie
    Nijmegen
  • Vakgebied
    IT
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    €2350 - €2900

Heb jij interesse in de ICT? Ben jij klantvriendelijk en beschik jij over de nodige technische kennis? Lees dan snel verder!


Voor onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Customer Support Specialist die klanttevredenheid boven alles stelt. Sta jij graag klanten te woord en ben je oplossingsgericht? Dan is deze functie in een innovatieve ICT-omgeving perfect voor jou. Als Customer Support Specialist help je digital agencies, developers en webshop eigenaren met uiteenlopende vragen en technische uitdagingen. Ontwikkel jezelf verder in een dynamische omgeving waarin jouw ideeën en suggesties gewaardeerd worden. Je taken bestaan uit;


  • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en mail;
  • Het oplossen van eenvoudige technische vragen;
  • Ondersteunen van technische handelingen, zoals upgrades, migraties en het instellen van beveiligingscertificaten;
  • Meedenken over de eigen producten en dienstverlening. 


Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een van de snelst groeiende Managed Hosting aanbieders in Nederland. Deze organisatie staat bekend om haar technologische voorsprong en ambitieuze groeiambities. Met een team van 45 medewerkers, een informele cultuur en een platte organisatie, biedt onze opdrachtgever een omgeving waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt. 


Wat vragen wij?

  • Affiniteit met en interesse in ICT;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Het vermogen om informatie duidelijk over te brengen en kalm en positief te blijven in alle klantcontacten;
  • Flexibiliteit in het schakelen tussen diverse systemen, klantvragen en oplossingen;
  • Werken in een dynamische omgeving met veel afwisseling;
  • Ongeveer 2 jaar relevante ervaring in klantenservice en/of ICT servicedesk.

 

Wat kun jij van ons verwachten?


  • Een bruto maandsalaris van €2350,- tot €2900,- voor een fulltime werkweek;
  • 26 vakantiedagen en veel vergoedingen! Denk hierbij aan een kilometervergoeding, een uitstekende pensioenregeling, thuiswerk- en internetvergoeding en een laptop van de zaak;
  • 8,33% vakantiebijslag en pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week;
  • Mogelijkheden om hybride te werken;
  • Gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

 

Herken jij jezelf in dit profiel? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Cas Helmus via 024 322 8008 of stuur een e-mail naar regionijmegen@adecco.nl