Customer Support Officer Export (Vaste Baan)

  • Locatie
    Venlo
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Vakgebied
    Commercieel en marketing

Heb jij ervaring met internationale klanten en kun je goed plannen en organiseren? En heb jij tevens al enige ervaring met Export- en LC-documentatie?

Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging die jij zoekt!


Als Customer Support Medewerker Export ondersteun je in de breedste zin van het woord de internationale projecten. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren, registreren, verwerken en versturen van (reparatie) orders en offertes binnen de daarvoor geldende response tijden. Tevens fungeer je als vraagbaak voor klanten en beantwoord je vragen (zowel per mail als telefonisch). Je bent de schakel tussen de interne klanten: Technical Support, Projects, Magazijn, Werkplaatsen en Marketing & Sales en de externe klanten. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. De focus van de werkzaamheden zal liggen op het verwerken van Projecten: orderinvoer, facturatie en het verzorgen van transporten wereldwijd en de bijbehorende Export- en Letter of Credit-documentatie.


Waar ga je werken?

Producent van o.a kwaliteitscontroleapparatuur, microfiltratie en koolstofdioxide (CO2) systemen voor de dranken, bio-ethanol- en biogasindustrie. Ze hebben een wereldwijde klantenkring. Projecten van a-z op het gebied van engineering, ontwikkeling en design, bouw en montage van de installatie in de werkplaats, het verschepen en service en onderhoud op locatie.


De afdeling customer service bestaat uit 10 personen waarvan 1 teamlead. Je legt verantwoording af aan de manager die op afstand aanstuurt en 1 a 2 dagen op locatie in Venlo is.

Het bedrijf is gemakkelijk te bereiken, ook eventueel met het openbaar vervoer. Je komt in een stimulerende werkomgeving terecht waar collegialiteit en werksfeer voorop staan. 


Wat vragen wij?

  • Je hebt een MBO+/HBO niveau, een logistieke of commerciële opleiding is een pre;
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt affiniteit met techniek;
  • Je hebt enige kennis op het gebied van transport wereldwijd (luchtvracht, zeevracht en wegtransport) en de bijbehorende documentatie;
  • Kennis van Letter of Credit’s is een pre;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van SAP en/of Salesforce is een pre;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve, commerciële en sociale vaardigheden;
  • Je bent flexibel en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
  • Daarnaast heb je een proactieve instelling en denk je in kansen en oplossingen.


Wat bieden wij jou?

  • Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever
  • Een fulltime baan met uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. 7 ADV dagen, reiskostenvergoeding
  • Mogelijkheid voor opleiding/cursussen
  • Een uitdagende en afwisselende functie bij een wereldwijde organisatie


Heb je interesse of wil je meer weten? Reageer dan door op de button "solliciteer" te drukken of neem contact op met Karien Cleven, Consultant Werving & Selectie via karien.cleven@adecco.nl / 06-25179734