Customer Success Manager (vaste baan!)

  • Locatie
    Breda
  • Vakgebied
    IT
  • Vacature referentie
    JN-0024141
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    3000 - 4500

Ben jij dé sparringspartner voor jouw klanten op het gebied van software oplossingen? voorzie en analyseer jij gemakkelijk bedrijfsprocessen van jouw klanten? Word Customer Succes Manager voor een toffe IT organisatie in Breda.


Wat ga je doen?

Als Customer Succes Manager ga jij zorgen dat jouw klanten tevreden zijn met de software en alles uit hun SAAS oplossingen halen. Dit doe je door actief de relatie met deze klanten te leggen. Goed klantbeheer gaat bij jou als vanzelf.

De ontwikkelingen binnen de bedrijfsprocessen van de klant zijn voor jou heel belangrijk, hier ontstaan namelijk nieuwe uitdagingen uit. Jij analyseert dit vraagstuk bij de klant, stelt de juiste vragen en informeert de klant over de bijbehorende SAAS mogelijkheden.

Resultaat? Jouw klant gaat weer zaken doen met jou.

Consultative Selling wordt belangrijk in jouw klantaanpak.


Als Customer Success Manager neem jij jouw klant mee in het gehele traject van A tot Z. Denk aan het inrichten van de software, onboarding en implementatie.


Taken en verantwoordelijkheden:

  • klantmanagement door middel van consultative selling
  • Meedenken over het ontwerpen, inrichten en implentatie van de SAAS oplossingen
  • Contact met leveranciers in het buitenland (via Slack, Google Meet & Mail)
  • Up- en crosselling


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een IT bedrijf die de afgelopen jaren mooie stappen maakt. Het bedrijf biedt laagdrempelige softwareoplossingen aan van verschillende leveranciers en helpt bij implementatie, integratie, datamigratie en trainingen van toepassing op de software.

Je komt te werken in een jong, dynamisch en positief ingesteld bedrijf. Jouw collega's vormen een team met een frisse blik, je wordt goed ingewerkt en er hangt een informele en moderne werksfeer.


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur heb je vanaf 2 jaar relevante werkervaring opgedaan in een Consultancy en/of Customer Succes Management functie.
  • Affiniteit met of interesse in Software en Cloud oplossingen is een voorwaarden om succesvol te kunnen zijn.
  • Je hebt een gezonde salesdrive en van het werken met targets krijg je energie.

Wat bieden wij:

  • Rechtstreeks op contract bij de opdrachtgever.
  • Baan binnen een jong en dynamisch softwarebedrijf dat al een aantal jaar op rij indrukwekkende prijzen heeft gewonnen, bijvoorbeeld: FB Gazellen 2019 / 2020 / 2021
  • Salaris afhankelijk van ervaring tussen de € 3000,- en 4500,- BPM.
  • Coaching en training die bijdraagt aan professionele én persoonlijke groei.
  • Mogelijk om af en toe vanuit huis te werken

Ben jij de Customer Succes Manager die onderdeel wilt zijn van een hele toffe organisatie en een belangrijke bijdrage wilt leveren aan de professionele groei?

Neem dan contact op met Stephanie via stephanie.haneveer@adecco.nl of telefonisch via +31 (0)76 520 57 77. Zij ontvangt graag jouw CV.