Customer Success Manager (vaste baan!)

  • Locatie
    Breda
  • Vakgebied
    IT
  • Vacature referentie
    JN-0024141
  • Uren per week
    32-40 uur
  • Salaris
    3000 - 4500

Overzie jij en analyseer jij goed bedrijfsprocessen van potentiele opdrachtgevers? Krijg je energie van het bieden van passende software oplossingen aan opdrachtgevers? En heb je de salesdrive om ook in de toekomst je bestaande klanten te blijven adviseren zodat zij processen kunnen blijven verbeteren en daardoor hun targets beter kunnen behalen?


Dan hebben wij een interessante consultancy functie bij een succesvolle opdrachtgever waarbij je bij gebleken geschiktheid direct in dienst kan treden.


Gezien de samenstelling van het team is men bij voorkeur op zoek naar kandidaten die zijn of haar 2e/3e stap in zijn/haar carrière wil gaan maken.


Wat ga je nu precies doen?

Na binnenkomst even bijpraten met je jonge collega's onder het genot van een kop koffie, vervolgens ga je aan de slag.

  • Je maakt een overzicht van je bestaande klanten die je vandaag opnieuw gaat benaderen.
  • Zijn ze nog tevreden over de geleverde SAAS oplossingen in het verleden, zijn er wellicht mogelijkheden voor upsell? Kortom goed klantbeheer!
  • Je klant is tevreden maar heeft nieuwe uitdagingen, hier word jij blij van! Je analyseert het vraagstuk, je stelt de juiste vragen en met op maat gemaakt demo's biedt je hen oplossingen aan. Yes, men wil men opnieuw zaken met je doen!
  • Je kan gaan bouwen. Hoe gaan we de software inrichten en het systeem onboarden? Zijn er wellicht nog trainingen nodig? Jij bent uiteindelijk vervolgens in staat om de aangekochte software succesvol te implementeren.
  • Om de meest passende oplossing te bieden heb je contact met één van de vaste diverse leveranciers. Dit zijn vaak organisaties in buitenland, dus je Engels is prima, de contacten verlopen via Slack, Google Meet en mail.
  • Soms is het nodig om de druk wat op te voeren. Hier voel jij je comfortabel bij want je bent sociaal sterk, kent de systemen en beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Tijdens de gehele salescyclus, blijf je 1e aanspreekpunt voor jouw klant en leverancier.
  • Targets gehaald? Daar word jij blij van en ook je klant heb je weer enorm geholpen om efficiënter te kunnen werken!


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een gezonde en snel groeiende organisatie in Nederland. De software oplossingen die men biedt aan bedrijven zijn laagdrempelig en daardoor gemakkelijk in gebruik. Men werkt zowel nationaal als internationaal samen met gerenommeerde opdrachtgevers. Je komt te werken in een jong, dynamisch en positief ingesteld bedrijf.


Wat vragen wij?

  • Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur heb je vanaf 2 jaar relevante werkervaring opgedaan in een Consultancy en/of Customer Succes Management functie.
  • Affiniteit met of interesse in Software en Cloud oplossingen is een voorwaarden om succesvol te kunnen zijn.
  • Je hebt een gezonde salesdrive en van het werken met targets krijg je energie.

Wat bieden wij:

  • Bij gebleken geschiktheid direct op contract bij de opdrachtgever.
  • Baan binnen een jong en dynamisch softwarebedrijf dat al een aantal jaar op rij prestigieuze prijzen heeft gewonnen
  • Salaris afhankelijk van ervaring tussen de € 3000,- en 4500,- BPM.
  • Een goede inwerkperiode en fijne werksfeer, daarna een functie met eigen verantwoordelijkheid.
  • Coaching en training die bijdraagt aan professionele én persoonlijke groei.
  • Mogelijkheid om periodiek een keer vanuit huis te werken.