Customer Succes Medewerker meertalig (vast dienstverband)

  • Categorie
    Commercieel en marketing
  • Type dienstverband
    Vast
  • Locatie
    Elsloo Lb
  • Opleidingsvereisten
    MBO

Ben jij een secretarieel Nederlands, Engels, Duits en/of Frans sprekend talent met sterke communicatieve vaardigheden, affiniteit met hospitality en werk je graag in teamverband? Dan is deze functie wat voor jou.

Dagelijks ontvangen wij linnengoed uit België, Duitsland én Nederland dat gereinigd moet worden. Moderne machines nemen het zwaarste werk voor hun rekening. De rest wordt gedaan door onze medewerkers.
Als Medewerker Customer Service werk je in nauw teamverband samen met de Sales- en accountmanagers, afdeling productie en logistiek. Je rapporteert aan de Commercieel Manager Hospitality. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse, Duitse en/of Franse klanten voor alle vragen en verzoeken rondom de leveringen, producten, orders, systemen, etc. Hiermee heb je een operationele spilfunctie en ben je de rechterhand van de sales- en accountmanagers.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle operationele vragen, verzoeken en opmerkingen van onze hospitality klanten, zowel per telefoon als per email;
Je beantwoordt klantvragen met betrekking tot leveringen, orders, systemen, producten/diensten etc. en zorgt voor een goede afstemming van lopende zaken met de sales- en accountmanagers, productie en logistiek;
Je verwerkt inpakadviezen, mutaties, opdrachtbonnen, bestellingen, klantwensen en/of klachten in de systemen en beheert de betreffende systemen;
Je ondersteunt de sales- en accountmanagers o.a. door financiële managementinformatie te genereren, evenals klantgebonden managementinformatie;



Waar ga je werken?

Voor meer informatie over de organisatie mag u contact opnemen met Werving & Selectie Consultant Gijs Huth. Dit mag telefonisch, via de mail of stuur een WhatsApp bericht!

M +31 6 57310022
E gijs.huth@adecco.nl


Wat vragen wij?

Je beheerst de Nederlandse, Engelse, Franse en/of Duitse taal uitstekend in woord en schrift en bent contactueel en communicatief goed onderlegd;
Je hebt een dienstverlenende instelling, bent enthousiast en energiek;
Je communiceert to the point, bent flexibel en goed in multitasken;
Je werkt zeer secuur, met oog voor details;
Je bent sterk in het organiseren en structureren van werk en het stellen van prioriteiten;
Je werk goed samen in een klein team en voor jou geldt: afspraak is afspraak ;
Je hebt een proactieve instelling, signaleert bijzondere situaties en maakt deze tijdig bespreekbaar;


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Elsloo Lb



Referentie: M-000006904