Customer Servicemedewerker Frans

  • Locatie
    Gorredijk
  • Opleidingsvereisten
    MBO
  • Categorie
    Callcenter

Ben jij iemand die graag de belangen van zowel klant als organisatie behartigd? Ben je fulltime beschikbaar en wil je graag werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een zelfstandige Customer Servicemedewerker voor de Nederlandse en Franse markt die de volgende werkzaamheden gaat uitvoeren:
Afhandelen van e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze binnen 24 uur na ontvangst.
Zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van de organisatie en de klant.
Registratie van klachten van klanten en zorgdragen voor een correcte afwikkeling van de klachten.
Verwerking van orders die binnenkomen via email, brief of telefoon.
Het aanbieden van alternatieve of aanvullende producten aan mochten reguliere producten niet meer op voorraad zijn.

Deze functie is voor 40 uur per week. Het salaris is € 12,50 bruto per uur en na 1040 uur via Adecco te hebben gewerkt krijg je bij goed functioneren een contract krijgen bij onze opdrachtgever.


Waar ga je werken?

Een internationale organisatie die levert in zowel Nederland als België. Ze groeien snel en de mensen die er werken zijn tijdens piekperiodes bereid net even een stapje harder te werken. Je komt terecht in een informele werksfeer binnen een dynamische organisatie.

Wat vragen wij?

Je hebt MBO 4 / HBO werk- en denkniveau en goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. je hebt kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook). Er wordt met veel verschillende systemen gewerkt dus het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen en weet waar je de juiste informatie moet vinden.
Het is van belang dat je zowel de Nederlandse als de Franse taal uitstekend spreekt en schrijft.



Ben je enthousiast geworden? Mail je CV dan snel naar regioheerenveen@adecco.nl of bel 0513-468880 en vraag naar Ilva Copini. Appen mag ook via 06-53300556.

Waarom werken via Adecco? Naast een aantrekkelijk salaris, 8% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis), werken wij samen met jou aan je persoonlijke ontwikkeling. Zo heb jij gedurende je contract toegang tot GoodHabitz, een online platform met diverse trainingen en cursussen. Je krijgt wekelijks betaald en kan gebruik maken van een collectieve zorgverzekering. Na 26 gewerkte weken ga je bij ons deelnemen aan de pensioenregeling.


Opleidingsniveau

MBO

Locatie van de functie

Gorredijk



Referentie: M-000022173