Customer servicemedewerker Frans

Spreek jij de Nederlandse en Franse taal? En haal jij veel energie uit klantcontact? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn op zoek naar een zelfstandige Customer Servicemedewerker die de belangen van de Franse klant en de organisatie zo optimaal mogelijk behartigt. Standplaats is Gorredijk.

De werkzaamheden zijn:

  • Afhandelen e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze binnen maximaal 24 uur na ontvangst;
  • Zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van de organisatie en de klant;
  • Registratie van klachten van klanten en zorg dragen voor een correcte afwikkeling van de klachten;
  • Verwerking van orders die binnenkomen via email, brief of telefoon.
  • Het aanbieden van alternatieve of aanvullende producten aan indien reguliere producten out of stock zijn;
  • Het uitvoeren van werkzaamheden zodanig dat de targets worden gerealiseerd;

De functie is voor 40 uur per week, maar 32 uur is bespreekbaar.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is er niet zomaar 1! Met een Top 35 Twinkle notering en een World-class Workplace keurmerk zijn zij een snelgroeiende e-commerce organisatie in de wijn- en koffiebranche. Met diverse succesvolle labels zijn ze marktleider in de Benelux. Door de klanten centraal te stellen en dagelijks nóg beter, meer persoonlijk en efficiënter in te spelen op hun behoeften, bevinden de labels zich in een continue stroomversnelling van groei.


Wat vragen wij?

  • MBO-4/HBO werk- en denkniveau.
  • Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook) is een vereiste.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Affiniteit met wijn/ koffie is een pré maar geen vereiste

Wat bieden wij?

  • Een creatieve, positieve en dynamische werksfeer in een resultaatgericht, no-nonsense team;
  • Salaris van € 12,50 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen;
  • In eerste instantie ter vervanging van zwangerschapsverlof, maar bij goed functioneren kans op langere tijd.

Ben je enthousiast geworden? Mail je CV dan snel naar regioheerenveen@adecco.nl of bel Ilva Copini op 06-53300556. Appen mag ook!