Customer servicemedewerker Duits

Sprichst du Deutsch und Niederländisch en haal jij veel energie uit klantcontact? Dan zoeken wij jou!

Wij zijn op zoek naar een zelfstandige customer servicemedewerker die de belangen van de Duitse klant en de organisatie zo optimaal mogelijk behartigt.

De werkzaamheden zijn:

  • Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen per telefoon, mail, chat en post;
  • Je adviseert klanten (veelal telefonisch) over alternatieve of aanvullende artikelen;
  • Je doet een deel van de orderverwerking;
  • Het uitvoeren van werkzaamheden zodanig dat de targets worden gerealiseerd.

Je kunt 24, 32 of 40 uur werken, net wat jou het beste uitkomt. Dus ook wanneer je nog studerend bent is deze baan goed te combineren. De werkzaamheden worden op dit moment van maandag tot en met vrijdag en af en toe op zaterdag vanuit huis of vanuit kantoor in Gorredijk of Hilversum uitgevoerd.


Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is er niet zomaar 1! Met een Top 35 Twinkle notering en een World-class Workplace keurmerk zijn zij een snelgroeiende e-commerce organisatie in de wijn- en koffiebranche. Met diverse succesvolle labels zijn ze marktleider in de Benelux. Door de klanten centraal te stellen en dagelijks nóg beter, meer persoonlijk en efficiënter in te spelen op hun behoeften, bevinden de labels zich in een continue stroomversnelling van groei.


Wat vragen wij?

  • MBO-4/HBO werk- en denkniveau;
  • Systemen als Magento, Office en Dynamics365 maak jij snel eigen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met wijn/ koffie is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een creatieve, positieve en dynamische werksfeer in een resultaatgericht, no-nonsense team;
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen je eigen vakgebied;
  • Mogelijkheden tot thuiswerken;
  • Een baan voor 24, 32 of 40 uur per week;
  • Salaris van € 12,50 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km;
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
  • Een collectieve zorgverzekering;
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen;
  • Bij goed functioneren een contract bij onze opdrachtgever.

Ben je enthousiast geworden? Mail je CV dan snel naar regioheerenveen@adecco.nl of bel Ilva Copini op 06-53300556.