Customer servicemedewerker Duits

Nieuw

Sprechen sie Deutsch? En ben jij iemand die graag de belangen van zowel klant als organisatie behartigd? Ben je bij voorkeur fulltime beschikbaar en wil je graag werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar een zelfstandige customer service medewerker voor de Duitse markt die de volgende werkzaamheden gaat uitvoeren:

  • Afhandelen van e-mails en brieven van klanten op een professionele en correcte wijze binnen 24 uur na ontvangst.
  • Zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van de organisatie en de klant.
  • Registratie van klachten van klanten en zorgdragen voor een correcte afwikkeling van de klachten.
  • Verwerking van orders die binnenkomen via email, brief of telefoon.
  • Het aanbieden van alternatieve of aanvullende producten aan mochten reguliere producten niet meer op voorraad zijn.


Waar ga je werken?

Een internationale organisatie die levert in Nederland, Duitsland en België. Ze groeien snel en de mensen die er werken zijn tijdens piekperiodes bereid net even een stapje harder te werken. Je komt terecht in een informele werksfeer binnen een dynamische organisatie.


Wat vragen wij?

  • Mbo 4 / hbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Duits.
  • Kennis van en ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde gegevensverwerking (w.o. Excel en Outlook). Er wordt met veel verschillende systemen gewerkt dus het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen en weet waar je de juiste informatie moet vinden.

Wat bieden wij?

  • Baan voor 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar
  • Salaris van € 12,50 bruto per uur
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
  • 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
  • Een collectieve zorgverzekering
  • Deelname aan de pensioenregeling na 26 gewerkte weken
  • Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen
  • Bij goed functioneren een contract bij onze opdrachtgever

Ben je enthousiast geworden? Mail je CV dan snel naar regioheerenveen@adecco.nl of bel Ilva Copini op 06-53300556. Appen mag ook!